Onaysız Aşım Paketi Sebebiyle 820 TL Artan Fatura
"Hemen fazla aşım ücreti iade edildi. Çok teşekkür ediyorum"
"Hemen fazla aşım ücreti iade edildi. Çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
"Arayıp yardımcı oldular ücret iadesi sağlanacağı söylendi umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. Teşekkür ederim"
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir öğrenciyim ve “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesindeyim. Temmuz ayı faturama interne...t aşımı nedeniyle toplam 465 TL ek ücret yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hattıma önce ücretsiz 25 MB internet tanımlandığı, sonrasında Akıllı İnternet A
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayına ait faturamda, hattımı normal kullanmama rağmen 17, 18 ve 19 Temmuz tarihleri...nde hattıma benim onayım ve bilgim olmadan defalarca internet paketi tanımlanmış gibi aşım ücreti yansıtılmıştır. Her bir 1 GB’lik internet için yaklaşık 290 TL alınmış ve toplamda
Vodafone mobil hattıma ait son faturamda internet aşımı yapmışım gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatura...da 1 GB 1 GB şeklinde internet paketlerinin defalarca yenilendiği belirtiliyor, ancak ben böyle bir kullanım yapmadım ve bu kadar yüksek bir faturayı açıklayacak bir internet kulla
Babam adına kayıtlı, annemin kullandığı 0530**91 ** ** numaralı Vodafone mobil hattında yaklaşık bir haftadır bilgimiz v...e onayımız dışında internet aşımı yaşanıyor. Annemin okuma yazması olmadığı için gelen mesajları bugün ben fark ettim ve hattı durdurmaya çalıştım ancak aşımın sürekli yenilenmesin
"1 gün bile olmadan sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında aşım tutarı yansıtıldığını fark ...ettim. Hattımın sonu 1125 ile biten 0543*****25 numarasına 27.07.2026 tarih
Vodafone faturalı hattımda, internet aşımı yaşanmaması için her ay 89 TL karşılığında “Durma Özelliği” (aşım paketi) kul...lanıyorum. 24.07.2026 tarihinde hattıma tanımlı hediye 1 GB internet paketimde ciddi bir SMS gecikmesi sorunu yaşadım. Hediye internetimin yüzde 80’i saat 02.15’te tükendiği halde,
"Merhaba, tarafıma çok hızlı dönüş sağlandı, Vodafone çözüm merkezi ve çağrı merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler Hüseyin bey"

Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan aşım tarifesi uygulanmış ve... 25 MB internet kullanımı için 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Vodafone uygulamasında güncel faturamda bu tutarı açıkça görüyorum ve Ağustos 2026 dönemi faturam bu aşım nedeniyl
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim büyük bir paradan kurtardı"
"Hızlıca mağduriyetini giderdiler"
Vodafone cep telefonu hattım için mayıs ve haziran aylarına ait faturalarım...da yaklaşık 900 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İk
"Vodafone 10 numara 5 yıldız. Süper hizmet."
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Temmuz ayı içerisinde tarifeme tanımlı olan SMS ve ...dakika hakkımın bittiğine dair uyarı mesajı tarafıma geç iletildiği için, faturamın yenilenmesine iki gün kala neredeyse bir fatura bedeli kadar aşım ücreti yansıtıldı. İnternet aş
Vodafone mobil hattımda Temmuz ayı faturam internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 2800 TL olarak geldi. Ancak bu tutarın t...amamen haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ocak ayında özellikle internet aşımı olmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak hattıma “durma özelliği” tanımlattım. Yani pa
"Yardımcı oldular çok teşekkürler"
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam... yaklaşık 340 TL civarında gelmesine rağmen geçen ay 3.000 TL, bu ay ise Te
Vodafone’da “5G’ye Hazır 10GB Tarifesi” kullanıcısıyım. Bilgim ve isteğim dışında hattıma iki kez paket aşım ücreti yans...ıtıldı. Bu aşım ücretleri Temmuz ayı kullanımlarım içerisinde görünmesine rağmen, 1 Ağustos’ta kesilecek faturama eklenmiş durumda ve toplamda 530 TL olarak güncel faturama yansıtı
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü, para iadesi yapıldı."
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturam normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 2.100 TL’nin üze...rinde, 2.113,58 TL olarak yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde, benim onayım ve bilgim olmadan hatta tanımlandığını öğrendiğim akıllı aşım paketi nedeniyle yüksek tutarda ek kull
"Yardımları için teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda bu hafta yaşadığım internet aşım ücretlendirmesi...yle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İnternet paketim bittikten so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100