Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Yüklenmesi Ve 240 TL Ücret İptali Talebi

Vodafone mobil hattımda tarifemdeki internet hakkım biter bitmez, hiçbir onayım alınmadan hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanıyor. Gönderilen SMS’te 25 MB internetin bittiği, ardından otomatik olarak 500 MB internet paketinin 240 TL gibi fahiş bir ücretle yüklendiği yazıyor.

Bu durum daha önce de başıma geldi ve bugün tekrar yaşandı. Her seferinde onayım olmadan, benim isteğim dışında bu aşım paketinin tanımlanması ve bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması beni mağdur ediyor.

Bu aşım paketinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 240 TL tutarındaki ücretin alınmamasını/iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca hattıma bundan sonra benim açık, net ve yazılı onayım olmadan bu tür aşım paketlerinin otomatik tanımlanmamasını, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.