Vodafone Hattımda 500 MB Ek Paketi İçin 240 TL Ücretlendirme Haksızlığı

Vodafone hattım 5447****68 üzerinde bugün, 31.10.2026 tarihinde saat 14.52 civarında internet kullanımım sırasında haksız bulduğumu bir aşım ücreti ve ek paket ücreti ile karşılaştım. Faturamda 50 GB internet içeren paket için 460 TL ödüyorum; buna rağmen tarafıma 500 MB’lik ek internet paketi 240 TL olarak tanımlanmış durumda.

50 GB için 460 TL öderken sadece 500 MB için 240 TL istenmesini fiyatlandırma açısından son derece orantısız ve tüketici aleyhine buluyorum. 1 GB’a gelen ücret neredeyse ana paketimin birim fiyatından bile daha yüksek hale geliyor, bu nedenle böyle bir ek paket uygulamasını kabul edilebilir görmüyorum.

Ayrıca kalan internet paketim çok az görünmesine rağmen yaklaşık 25 MB’lik kullanımın iki dakika içinde bitmesi ve aşım mesajının aynı dakika içinde gelmesi de bana teknik olarak tutarsız geliyor. Bu nedenle hem hızlı biten kullanım hem de tanımlanan 500 MB ek paket ücretiyle ilgili olarak sistemde hata veya tüketici aleyhine bir tarife kurgusu olduğundan şüpheleniyorum.

Bu doğrultuda hattıma yansıtılan 500 MB’lik 240 TL tutarındaki ek paket ücretinin ve buna bağlı aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız ve fahiş bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ek paket fiyatlandırmalarının makul seviyelere çekilmesi ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.