Digiturk müşteri hizmetlerinin yaptığı hata nedeniyle tarafıma Ekim ve Kasım aylarına ait olacak şekilde toplam 2.500 TL... fatura yansıtıldı. Görüşmelerimde müşteri temsilcileri bu hatayı açıkça kabul etti, tüm görüşme kayıtları da mevcut olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Aslında bana sunul...
1
Digiturk Fatura Sorunu: Söz Verilen Ücret Uygulanmıyor, Mağduriyet Devam Ediyor
Yaklaşık 3 aydır Digiturk’ten aldığım internet hizmetinde ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Faturam yüksek geldiği için... müşteri hizmetlerini arayarak internet paketimin aylık ücretinin 600 TL olarak ayarlanmasını talep ettim. Bana bu şekilde ayarlama yapılacağı söylendi ve kabul ettim. Ancak buna r...
Vodafone faturalı hattıma geçtiğim ilk ayda, tarifemdeki internet paketi bi...ttikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10 GB ek internet aşım ...
Aldığım düğün paketi 20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi fakat neredeyse 1.5 ayı buldu. Ürünler teslim edildikte...n sonra yemek sandalyeleri bir hafta sonra teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 1 ay olmasına rağmen sandalyeler halen gelmiş değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasınd...