Büyük Beden Ceket İçin İade İşlemi Başlatılamıyor

Bbeox Butik’in internet sitesinden 12.11.2026 tarihinde bir ceket satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak bedeni bana büyük geldiği için iade edip daha küçük bedenini sipariş etmek istiyorum. Fakat site üzerinden iade talebi oluştururken sistem buna izin vermiyor.

Hesabımda “Siparişlerim” kısmına girdiğimde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak “iade oluştur” bölümüne girdiğimde ilgili siparişim hiç görünmüyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Bu durum hem zaman kaybettiriyor hem de yeni sipariş veremediğim için mağduriyet yaşıyorum.

İlgili sipariş numaram 519CB5379U’dur. Ceketimin iadesinin sistem üzerinden veya manuel olarak alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, istersem de sorunsuz bir şekilde daha küçük beden için yeniden sipariş verebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.