to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşımı Uyarı Yok, 240 TL Ek Ücret
Vodafone faturalı hattımda bugün internet aşımı yaşadım. Paketimdeki hakkım bittiğinde herhangi bir uyarı ya da durdurma yapılmadan hatta 500 MB’lik bir aşım gerçekleşmiş ve faturama 240 TL ek ücret yansımıştır. Tobi üzerinden baktığımda güncel faturamın bu aşım nedeniyle çok yükseldiğini görüyorum.
İnternet aşımının bu kadar yüksek ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Paket biter bitmez internetin durdurulmasını ya da makul bir ek paket devreye alınmasını beklerdim. Bilgim ve onayım dışında oluşan bu 240 TL’lik internet aşım ücretinin fatura tutarımdan tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
