to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 30 GB Paketi Bittiğinde Otomatik Fatura Aşımının Kapatılması Talebi
Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımda, paketim bittiğinde hatta kesinlikle hiçbir şekilde ek kullanım ve fatura aşımı olsun istemiyorum. Paketim dolduğunda internetin, arama veya SMS hakkının otomatik olarak durdurulmasını, hattın aşım ücreti yazılmadan kesilmesini talep ediyorum.
Bugüne kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ya da mağazaya gitmedim, ancak özellikle son dönemde yüksek faturalar ve aşım ücretleri gördüğüm için önlem amaçlı olarak bu talebimi net bir şekilde iletmek istiyorum. Kullanıcıların isteği dışında hatta aşım açılmaması gerektiğini, isteyen müşterilere de “kota bittiğinde otomatik durdurma” seçeneği sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’un hattımda fatura aşımını tamamen devre dışı bırakmasını, paketim bittiğinde hiçbir ek ücret yansımadan hattımın sadece paket yenilenene kadar durdurulmasını ve bunun tarafıma net şekilde onaylanarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
