to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Adımlı Aşım Ücretinin İadesi Ve Tekrarlanmaması İçin İnceleme Talebi
Vodafone faturalı hattım için kesilen ekim dönemi faturamda, haberim ve onayım olmadan adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında 530,00 TL tutarında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” kalemi bulunuyor ve bu ücretlendirme ile ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımdan onay da alınmadı.
Hattım 5304****25 numarasıyla Vodafone üzerindedir ve bu aşım ücretini kabul etmiyorum. Talebim, bu haksız olduğunu düşündüğüm 530,00 TL’lik adımlı internet aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
