Sahibinden Hesap Doğrulama Sorunu: Tekrarlayan Hatalar Ve Çelişkili Müşteri Temsilcisi Bilgileri

11 Kasım 2026’dan beri sahibinden hesabımı doğrulamak için e-Devlet ve internet bankacılığı yöntemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve beni başa atıyor. Ardından da ekranda “Çok sayıda deneme yaptınız, 24 saat sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. 12 Kasım 2026 tarihinde yine aynı hatayı aldım ve hesabımı bir türlü doğrulayıp kullanıma açamadım.

Müşteri temsilcisini aradığımda ise bana 24 saat bekleyin denilmesine rağmen başka bir görüşmede 23 saat sonra deneyin şeklinde çelişkili bilgiler verildi, ancak her seferinde sonuç aynı kaldı ve hesabımı doğrulayıp kullanamıyorum. Sürekli beklememe rağmen sorun düzelmedi.

Bu nedenle ilan veremiyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Şikayete konu hesabımın e-posta adresi t************@gmail.com, kayıtlı telefon numaram ise 0533********11’dir. Hesabımın bir an önce sorunsuz şekilde doğrulanmasını, giriş kısıtlamamın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.