to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Bildirimsiz 530 TL İnternet Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda ekim ayı faturamda haberim olmadan internet aşım ücreti yansıtıldı. Tarifem yaklaşık 750 TL iken sadece iki günlük internet aşımı için faturama 530 TL civarında ek aşım ücreti eklendi. Faturada tarife ücreti 715 TL, aşım ücreti ise 530 TL olarak görünüyor.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana yapılacak bir şey olmadığı, istersem akıllı fatura satın almam gerektiği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir aşım ücretini ne makul ne de adil buluyorum ve tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i veya bilgilendirme de gelmedi.
Ekim ayı faturamda yer alan 530 TL tutarındaki internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın yalnızca kendi tarife ücretim üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
