Vodafone Faturasındaki Haksız Aşım Ücreti İadesi Talebi

Vodafone hattıma ait Ekim 2026 döneminde 4.038 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde tarife ücreti ve vergilerle birlikte ödediğim tutar çok daha makul seviyedeyken, bu ay fatura tutarının büyük kısmının “aşım ücreti” adı altında yansıtıldığını fark ettim.

Devlet kesintisi olarak görünen yaklaşık 930 TL ve kendi tarifem olan yaklaşık 700 TL dışında, kalan yüksek tutarın aşım ücreti olarak eklenmesi bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Bu hat oğlumun üzerine kayıtlı ve zaten faturası bu kadar yükseldiği için ay içerisinde doğru düzgün konuşma dahi yapamadı, kullanım çok sınırlı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkması mantıklı gelmiyor.

Yıllardır böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve Vodafone’dan bu şekilde abartılı bir fatura ve aşım ücreti beklemiyordum. Ekte yer alan Ekim 2026 faturamda görünen aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım tutarlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hattımda aşım ve ek ücret doğuracak işlemlerle ilgili gerekli bilgilendirmenin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.