to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Kullanımı Yansıtamayan Aşırı İnternet Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi
8 Ekim 2026 tarihinde internet hakkımın bittiğini, telefonuma art arda gelen SMS mesajlarıyla öğrendim. Bu mesajlarda, telefonu aktif olarak kullanmadığım halde 3 GB’ı aşkın kullanım göründüğü ve bunun için 1.100 TL gibi fahiş bir aşım ücreti çıkarıldığı yazıyordu. Ayrıca 50 MB gibi çok düşük bir internet paketi için bile 240 TL gibi mantıksız bir fiyatlandırma yapılmıştı. Bu durumun hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Gerçek kullanımımı yansıtmayan bu internet tüketimi ve abartılı aşım bedelleri nedeniyle yapılan tüm ücretlendirmelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buradan bir sonuç alamamam durumunda konuyu resmi makamlara taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum..
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
V'dofone çözüm merkezi tarafından arandım resmen dalga geçtiler bana halen paket satmaya durdurma özelliği satmaya çalışıyorlar böyle bir rezillik olmaz. Bir daha kimseye Vodafone kullanmamasını önereceğim siz çözüm sunmak bir yana gözünüzü para bürümüz. Şimdi sırada resmi yerlere yapacağım başvurular olacak.
