to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İnternet Aşım Paketi Tanımlanması Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda mobil verim kapalı olmasına rağmen hattıma benim onayım olmadan internet aşım paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. Daha önce yaşadığım benzer bir aşım durumunda müşteri hizmetlerini arayıp, herhangi bir aşım olduğunda mutlaka benden onay alınmasını özellikle talep etmeme rağmen bu sefer yine hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan hattıma aşım paketi başlatılmış.
Ben hattımda kendi kontrolüm dışında otomatik olarak aşım paketi tanımlanmasını istemiyorum. Herhangi bir ek paket veya aşım işlemi yapılmadan önce mutlaka açık ve net bir şekilde onayımın alınmasını, sistemlerinizde buna uygun bir düzenleme yapılmasını ve bir daha bu şekilde habersiz aşım başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
