Vivense'de İptal Edilen Siparişlerin 56.269 TL Geri Ödemesi Hâlâ Gecikiyor

Vivense üzerinden Travo TV sehpası, sandalye ve yemek masası olmak üzere toplam 56.269 TL tutarında ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamının siparişi daha kargo sürecine girmeden iptal edildi ve 24.08.2026 tarihinde iptalimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen, iptal edilen bu siparişlerime ait 56.269 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. F38408732991 numaralı siparişime ilişkin olarak ve diğer iptal edilen ürünler için Vivense müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde iade işlemlerinin sıra ile gerçekleştiği söylenmesine rağmen, uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.

İptali onaylanmış siparişlerime ait toplam 56.269 TL tutarındaki ücretin bir an önce, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.