Ayıplı Ve Eksik Yemek Masası Takımı İçin Tam İade Talebi

Vivense’den satın aldığım yemek masa takımı ayıplı ve eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Gönderilen masa çizik olarak geldi, ürünle birlikte kurulum şeması ve montaj vidaları gönderilmedi. Masa ayaklarından birine ait tahta parça çatlamış durumda. Takımla birlikte gelen sandalyelerde ise belirgin lekeler bulunuyor.

Bu durumda ürünü sağlıklı ve eksiksiz bir şekilde kurup kullanmam mümkün değil. Teslim aldığım günden bu yana firmaya defalarca ulaşarak sorunlarımı ilettim, ancak günlerdir somut bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve net bir dönüş alamadım. Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürün için çizik, çatlak ve lekeli parçalarla uğraşmak ve üstelik montaj malzemelerinin de eksik olması kabul edilebilir bir durum değil.

Artık parça değişimiyle uğraşmak veya sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. Ayıplı ve eksik olarak teslim edilen bu yemek masa takımının komple iadesini talep ediyorum. Ürünlerin Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimden teslim alınarak, ödediğim ücretin tamamının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 4e7808717559’dur. Talebimin daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağım.