to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Sattığı Ürünün Arkasında Asla Durmuyor!
Merhaba Vivense'den almış olduğumVVS2023000684585 numaralı sipariş masam zaman içerisinde eğrilme problemi yaşadım müşteri temsilcisi ile WP hattından görüşme sağladım ve ürünün kullanıcı hatası olduğunu zaten alalı iki sene olmuş dedi kestirip attı ama iki senenin dolmasına dört ay var ne de ben masayı nasıl eğtebilirim bunu anlamadım Vivense çalışanları ile görüştüğümde ilk kurulumun yanlış yapıldığını buna bağlı zamanla ürünün eğildiğini söylediler ücret iadesi ya da değişimini talep ediyorum ürünleri sonuç olarak iki sene garantili olarak alıyoruz ve o zaman sartlarında yüksek bir fiyata almıştım kalitesi asla bu olmamalı ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok sert ve kaba bir dille konuştu acil dönüş değişim ya da iade istiyorum aksi takdirde tüketici haklarındsn şikayetçi olacağım bu firmadan
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhabalar nasıl bir sorun yaşıyorsunuz? İyi günler.
Merhabalar nasıl bir sorun yaşıyorsunuz? İyi günler.
Ürünüm yamuk zaman içindede yamuk yumuk bir hal aldı videoda ve açıklamada belirttim değişimini talep ediyorum ürün firma anlaşması şu anda olmadığı için Vivense müşteri hizmetlerleri değişim yapmamak için ısrar ediyor kabul etmiyorum benim 2 senelik garantim var
Çözüm sunmadılar normal dediler yamuk masaya sebebi de ürünü aldığım üretici firma ile artık çalışmamaları ve de ürün tespitine gelen yusuf Şişli bölgesi arkadaşla ufak çaplı sürtüşmemizden kaynaklı kendisi üründe sorun yok tutanağı tutmuş ürünüm yamuk asla kabul etmiyorum bu ürünü ben 2 sene garanti kapsamında aldım garantim daha dolmadı resmen insanları dolndırıyolar çözüm sunmuyorlar aldığım firmayla artık çalışmamak sizin probleminiz beni mağdur edemezsiniz paramı iade edin masanızı alın o zaman asla bu firmadan alışveriş yapmyn paranızla rezil olursunuz
Bakın ürünüme red verdiler değiştirmediler iade etmediler bir de teslimat yapılmış gibi onay mesajı göndermişler böylesine sahte kar bir firma olamaz!
2 ay oldu hala bir geri dönüş yok olumlu anlamda verdiğim parama yazık oldu
