Kısa Sürede Şişen Masa Ve Uzun Teslimat Gecikmeleri

Vivense’den Manta model yemek masası ve sandalyelerini sipariş ettim. Ürünler söz verdikleri teslim tarihinden yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat yapıldığında sandalyelerin ayakları eksikti, bu ayaklar da ancak 1 ay sonra gönderildi. Bu sefer de ayakların vidaları yoktu ve onları da yaklaşık 1 ay beklemek zorunda kaldım.

Tüm parçalar tamamlandıktan sonra masayı yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanmaya başladım ve masa yüzeyinde şişmeler oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü aldığıma çok pişman oldum. Vivense ile masa şişmesiyle ilgili yeni yeni görüşme yapmaya başladım ancak aldığım geri bildirimlerde işlemlerin 20 günden önce sonuçlanmadığı, teknik altyapının oldukça yetersiz olduğu izlenimini edindim.

Sipariş numaram ebc008670342’dir. Yaşadığım gecikmeler, eksik parça gönderimleri ve kısa sürede oluşan şişme problemi nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.