VakıfBank sorun

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “güvenlik ayarlarınız nedeniyle giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama hiçbir şekilde beni içeri almıyor. Şu an dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu nede...

VakıfBank kredi kartımda, Media Markt kampanyası kapsamında kazanmış olduğum Worldpuan’larımın geri alınma tarihinde yaşanan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarında puan geri alım tarihi 8 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 11 Aralık tarihinde kartımdan kalan 832 TL tuta...

10.12.2025 tarihinde saat 00:06’da, İstanbul Küçükçekmece Aşık Veysel Caddesi’nde bulunan 007985 numaralı VakıfBank ATM’si üzerinden kredi kartı borcumu ödemek amacıyla 6.600 TL yatırdım. İşlem sırasında ekranda “Güncelleme işlemi devam ediyor” şeklinde bir mesaj çıktı. Ancak para ATM tarafından alı...

VakıfBank’a ait, sonu 2859 ile biten klasik kredi kartımın limiti, herhangi bir talebim olmamasına rağmen bugün 347.400 TL’den 125.000 TL’ye düşürüldü ve bana “Talebiniz doğrultusunda limitiniz 125.000 TL olarak güncellenmiştir” şeklinde SMS gönderildi. Oysa ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmad...

VakıfBank’ta telefon bankacılığı üzerinden çalışma bilgilerimi güncellememe rağmen, yaklaşık 1 yıldır mobil uygulamada bu bilgilerim hâlâ eski haliyle görünüyor. Uygulamada güncel bilgilerin yer almaması nedeniyle kredi kartı başvurusu yaparken başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Bu süre içinde hem...

Yaklaşık 3 aydır VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limitimden kredi kullanmak istediğimde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa daha önce Sky Limit üzerind...

03.12.2025 tarihinden beri VakıfBank Saraycık Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, kimse cevap vermiyor. Şubeyi kredi işlemlerimle ilgili önemli bir konuda arıyorum ancak genel müşteri hizmetleriyle ve diğer birimlerle yaptığım görüşmelerde, i...

VakıfBank’a ait İstanbul Çekmeköy’de bulunan 004146 numaralı ATM’den, 14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:44–20:48 aralığında yaklaşık 3X.xxx TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, para ATM’nin içinde kaldı ve tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili yaptığım itiraz başvurumun 9 Aralık 2025 tarihind...

VakıfBank bankomat kartımla yaptığım e-ticaret, giyim ve akaryakıt harcamalarından kazanmam gereken ParaPuan'lar, kampanya şartlarında belirtilen son tarih olan 10.12.2025’e kadar hesabıma kesinlikle yansımadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, hak etmiş olduğum hiçbir puan tarafıma yükl...

VakıfBank üzerinden mobil kanaldan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan yaklaşık on bin lira kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak iptal hakkımın saklı olduğu ifade edilmesine rağmen, tarifeyi iptal etmediler ve tutarı iade etmediler. Kesilen tuta...

VakıfBank’a ait, son dört hanesi 0770 olan bireysel kredi kartımın tüm borçlarını kapattıktan sonra kartı yaklaşık 1 yıl boyunca hiç kullanmadım. 2025 Ocak ayında banka tarafından aranarak kayıp kart/cüzdan sigortası adı altında 1.791 TL’lik bir poliçe tarafıma sunuldu ve bu tutar kredi kartıma yans...

05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Süper Cuma Kampanyası kapsamında 000868377945 numaralı, 150.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 5.559,57 TL hayat sigortası primi ve 862,50 TL tahsis ücreti kesildi ve bu kesintiler tarafıma ...

Maaş müşterisi olduğum VakıfBank Trabzon Meydan Şubesi’nde, farklı bankalarda bulunan iki adet bireysel kredimi VakıfBank bünyesinde tek bir kredi altında toplamak istiyorum; ancak süreçteki açıklamalar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şubeye kredi birleştirme talebimi ilettiğimde, ban...

VakıfBank ile hiçbir ilgim ve bilgim olmayan bir konu nedeniyle 2018 yılından bu yana mağdur ediliyorum. Hesaplarıma ve ürünlerime “tedbir” konulduğunu, ancak bunun nedenini açık ve net bir şekilde kimse izah etmiyor. Banka tarafımdan kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, yıllardır bu tedbir yüzünde...

VakıfBank Sky Limit müşterisiyim ve kamu çalışanıyım. Uygulamada tanımlı, kullanılabilir 775.000 TL nakit avans limitim bulunmakta. Ek hesap kullanılabilir limit dahilinde yaklaşık 150.000 TL taksitli ek hesap kullanma hakkım olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum, ödemelerimde herhangi bir aksama...

09.12.2025 tarihinde saat 21:18’de İstanbul’da, Ziraat Bankası’na ait 2489001 numaralı ATM’den VakıfBank hesap kartımla para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye toplam 10.800 TL yatırdım, ancak cihaz bu parayı içine çekti, kartımı geri verdi ve işlem hesabıma hiçbir şekilde yansı...

10.12.2025 tarihinde VakıfBank döviz kartımla internetten alışveriş yapmak istedim, ancak işlemim onaylanmadı ve bankadan “kartınızın internet alışverişlerine kapalı olması nedeniyle işleminiz onaylanmamıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, kartımın internet alışverişine açılması için “açık” yazar...

VakıfBank Nazilli Şubesi nezdinde bulunan maaş hesabıma, icra mahkemelerince verilen kararlar ve kurumumun bankalara bildirdiği kesinti sırasına rağmen hukuka aykırı şekilde otomatik tahsilat uygulanmıştır. TCDD’de kamu görevlisi olarak çalışıyorum ve maaşımın dörtte biri, icra dosyaları kapsamında ...

VakıfBank Worldcard kredi kartımda aylık olarak verilen Worldpuanlarla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Kartıma toplamda 150 TL Worldpuan yüklendi ancak Nisan ayından bu yana her ay yaklaşık 19 TL civarında puan kesintisi yapılıyor ve puanlarım eksiliyor. Bu durumla ilgili ol...

Vakıflar Bankası’na ait kredi kartı borcum için 21.10.2025 tarihinde yapılandırma yaptım. Bu yapılandırma kapsamında ilk taksiti 28.10.2025 tarihinde, ikinci taksiti ise 28.11.2025 tarihinde ödedim. Toplam borç tutarı yaklaşık 31.852,67 TL idi ve ben yapılandırma şartlarına uygun şekilde ödemelerimi...

VakıfBank Ankara Şubesinde konut kredisi sürecimde yaşadığım iletişim ve bilgi eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. 01.12.2025 tarihinde ikinci evim için konut kredisi başvurusu yaptım ve tarafıma 725.000 TL kredi kullanılabileceği söylendi. 02.12.2025 günü saat 17.00 civarında arandığımda, kredi kull...

VakıfBank internet bankacılığım yaklaşık 2 saattir bloke durumda ve bu nedenle hesabımdan havale işlemi yapamıyorum. Bankanız tarafından telefonla aranarak kredi çekip kripto para alım işlemimi benim isteğimle yapıp yapmadığım soruldu, ben de yıllardır bu işlemleri kendim yaptığımı ve işlemin tamame...