to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ParaPuanlarım Yatmadı, Müşteri Temsilcisinden Saygısız Davranış!
VakıfBank bankomat kartımla yaptığım e-ticaret, giyim ve akaryakıt harcamalarından kazanmam gereken ParaPuan'lar, kampanya şartlarında belirtilen son tarih olan 10.12.2025’e kadar hesabıma kesinlikle yansımadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, hak etmiş olduğum hiçbir puan tarafıma yüklenmedi.
Bu durum üzerine 10.12.2025 tarihinde saat 13:35 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hem sorunumla ilgili yardımcı olmadı hem de görüşme devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Hem puanlarımın yatırılmaması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve profesyonellikten uzak tutumu beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Hak etmiş olduğum tüm parapuanların eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve ayrıca telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için işlem yapılmasını talep ediyorum.
S***** o****
0535****110
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
