Yurt Dışında VakıfBank Döviz Kartı İle İnternet Alışverişi Yapamıyorum, Sorunumun Uzaktan Çözülmesini Talep Ediyorum

10.12.2025 tarihinde VakıfBank döviz kartımla internetten alışveriş yapmak istedim, ancak işlemim onaylanmadı ve bankadan “kartınızın internet alışverişlerine kapalı olması nedeniyle işleminiz onaylanmamıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, kartımın internet alışverişine açılması için “açık” yazarak kartımın son 6 hanesiyle birlikte 5724’e SMS göndermem gerektiği belirtiliyordu.

Ancak yurt dışında bulunuyorum ve verilen 5724 numarasına hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Buna ek olarak VakıfBank mobil uygulamasında kartım için çevrim içi ödeme/internet alışverişi özelliği zaten etkin gözüküyor. Uygulama üzerinden gerekli ayarları kontrol edip değiştirmeyi denememe rağmen sorun çözülmedi ve kartımla internetten ödeme yapamıyorum. Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor ve telefonla arama yapmam da mümkün değil.

Online alışverişlerimi yapabilmek için ilgili kartımın internet alışverişine açılmasını ve gerekli tüm blokaj veya kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Kartımın son 6 hanesi 720167, kartımın bağlı olduğu telefon numarası ise +79197842457’dir. Sorunumun acil olarak uzaktan çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.