Poca

Poca isimli bankanın internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak şifre hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma bir anda giriş yapamamaya başladım ve defalarca denememe rağmen sistem beni içeri almıyor. Yaklaş...

Poca uygulamasında bireysel hesabım hiçbir gerekçe yokken aniden kilitlendiğini ve yaklaşık 12 saattir hesabıma erişemediğimi belirtmek istiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bak...

Poca üzerinden Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından yürütülen Burskoop burs programından, 2025–2026 eğitim-öğretim yılı için hak sahibi bir üniversite öğrencisiyim. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma yapılması gereken burs ödemesi Poca hesabıma yatırılmamıştır. Bu süre zarfında ilgili biri...

Poca ön ödemeli kartı yeni kullanmaya başladım ve alışveriş yapabilmek için hesabıma 1.400 TL para yükledim. Alışverişi aktif edebilmek için kimlik doğrulaması yapmam gerekti, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen hesabım onaylanmadı ve yaklaşık 12–13 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Tarafı...

Poca Android uygulamasında yaklaşık iki aydır şifremi unuttuğum için kod talep ettiğimde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Hattım bana ait ve aynı numarayı Poca hesabımda da kullanıyorum, ancak buna rağmen sistemden kod ulaşmıyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...

10.01.2026 tarihinde Poca hesabımdan 4.000 TL’lik para transferi yaptım. Bu işlemden sonra hesabımda 18.000 TL civarında bakiye varken, bakiyemin bir anda 0 TL’ye düştüğünü fark ettim. Uygulama üzerinden yeni bir işlem yapmamama rağmen, aynı kişiye para transferi gerçekleştiğine dair art A*** bildir...

24 Aralık’ta Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden öğrenci bursumun Poca uygulaması üzerinden hesabıma yatırıldığına dair SMS aldım. Aynı gün Poca uygulamasını indirip kimlik doğrulamasını tamamlamama rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı ve hâlâ 3.000 TL burs ödemesini göremiyorum. Bu süreçte P...

Poca uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki burs ödemesini kullanamıyorum. 31 Aralık tarihinde hesabıma burs yattı ancak bu bakiyeyi başka bir IBAN’a transfer etmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve uygulama içinde “Poca Plus’a geç, para yüklemesi yap” gibi yönlendirmeler çıkıyo...

Poca hesabımdan 1 Ocak 2026 günü saat 21.37 civarında Yapı Kredi Bankası vadesiz tl hesabıma 1.440 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem sonrasında Poca bakiyemden para çekildi ancak banka hesabıma para geçmedi ve o andan itibaren işlemde “işlem devam ediyor” ifadesi görünüyor. İşleme a...

Bursa Büyükşehir Belediyesi Eğitim Desteği bursumun Poca Dijital Cüzdan üzerinden tarafıma aktarılması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 Aralık’ta bursumun onaylandığına, 12 Aralık’ta ise ödemelerin Poca Dijital Cüzdan üzerinden yapılacağına dair SMS aldım. Aynı gün Poca hesabımı açarak...

Poca’da kayıtlı bir banka hesabım bulunuyor ve artık bu hesabı hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum. Bu nedenle hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Hesabım k************@gmail.com mail adresiyle kayıtlıdır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, doğrudan hesab...

Poca isimli banka cüzdan uygulamasını kullanırken bugün hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama içinde hesap kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Ayarlar, profil ve diğer tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen hesabı kalıcı olarak kapatabileceğim veya verilerimi sildirebilece...

19 Aralık 2025 tarihinde saat 12:03’te Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından Poca hesabıma havale ile para gönderildiğine dair SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve Poca uygulaması içinde de bu parayı göremiyorum. Herhangi bir hata, iptal ya da başarısız işlem ...

Poca’da bulunan hesabımı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve tamamen kapatılmasını istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Yaklaşık 2 kere müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü temsilciye ulaşamıyorum, bu durum artık ...

Yaklaşık bir haftadır Poca hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 534*****68 numaralı hattımla kayıtlı hesabımı online sistem üzerinden doğrulamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Bu nedenle hesab...

Bursa Belediyesi tarafından Poca hesabıma yatırılan burs paramı cuma gününden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini yaptım ancak buna rağmen sürekli hata veriyor. Sistem doğrulama için hesaba para yüklemem gerektiğini bildirdi, hesabımda burs param olmasına...

Poca hesabımı yaklaşık bir buçuk haftadır bir türlü doğrulayamıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyorum. 551***2725 numaralı hattım ile kayıtlı hesabımı doğrulamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Bu sebeple hesabımda bulunan yak...

Google Play Store üzerinden Poca isimli soğuk cüzdan uygulamasını indirerek üye oldum. 24.12.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile bu uygulamaya toplam 2.580 TL yükleme yaptım. Bu tutarın 2.450 TL’sinin bakiyeme yansıması gerekirken 115 TL kesinti yapıldı ve hemen ardından hesabım hiçbir g...

Android telefonuma yaklaşık bir hafta önce Poca uygulamasını indirdim. Uygulamanın ana sayfasında “kimliği doğrula” bölümü hiç görünmüyor ve bu nedenle kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde ilgili menü veya butona hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden hesabı...

24 Aralık tarihinde Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından havale ile Poca hesabıma 3.000 TL gönderildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi. Uygulama içerisinde de bu parayı göremiyorum. Herhangi bir hata ya da iptal bilgisi almadım, konu hakkında Poca müşteri hizmetle...