Poca

Poca mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda iki gündür sürekli “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum ve hiçb...ir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Durumla ilgili olarak Poca müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve soru...

Poca uygulamasında s*******@yandex.com adresiyle kayıtlı hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda “Hesabınız aktif değil” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımı aktif şekilde kullanıyordum, düzenli olarak ödeme alıyor ve içindeki bakiyeyi kull...

Poca adlı sanal bankacılık uygulamasında adıma bir üyelik olduğunu, son iki gündür telefonuma sürekli gelen SMS’lerden f...ark ettim. Daha önce Poca’da herhangi bir hesabım olmadı, böyle bir üyelik açtığıma dair hiçbir bilgim ve onayım yok; bu yüzden ilgili hesabın bana ait olmadığını düşünüyorum. SMS...

Poca adlı sanal bankacılık uygulamasında adıma bir üyelik olduğunu, son 3 gündür telefonuma sürekli gelen SMS’lerden far...k ettim. Daha önce böyle bir üyelik açtığıma dair hiçbir bilgim ve onayım yok; bu yüzden hesabın bana ait olmadığını düşünüyorum. SMS’lerde bana ait bir müşteri numarası, referans...

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş.’ye ait Poca isimli mobil uygulama üzerinden kendi adıma k...ayıtlı Poca cüzdan hesabıma kredi kartımdan 35.000 TL yükleme işlemi yaptım ve işlem ücretiyle birlikte kredi kartımdan toplam 36.396,50 TL çekildi. İşlemden hemen sonra kartımın b...

Poca uygulaması üzerinden hem kredi kartıyla hem de banka hesabımdan havale ile para yatırdım. Kısa bir süre sonra 16 Ni...san günü saat 17:00 civarında hesabımın bloke edildiğini öğrendim ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 21.000 küsur tl tutarında bir meblağ bulunuyor ve bu paraya hiçbir şe...

Poca hesabıma kredi kartı ile 05.04.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında yatırım yaptım. Kısa süre sonra hiçbir gerekçe be...lirtilmeden hesabım askıya alındı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım askıya alınmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, e‑posta ya da u...

01.04.2026 tarihinde saat 13:26’da Poca uygulamasından Garanti Bankası hesabıma 5.990 TL tutarında para transferi gerçek...leştirdim. İşleme ait referans/işlem numarası 345583’tür. Ancak gönderdiğim para banka hesabıma geçmedi ve Poca uygulamasında işlem “incelemede” olarak görünmeye devam ediyor. Kon...

Poca uygulamasında hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde ...ilerleme kaydedemiyorum. Eski numaram kayıtlı olduğu için hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla içinde bakiye bulunan hesabımdan para da çekemiyorum. Telefon numaramın değiştirilm...

Poca mobil uygulamasına 13 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyor...um ve bu nedenle para işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu konuda yardım almak adına uygulama içinde verilen telefon hattını farklı günlerde defalarca aradım, her biri 10 dakikayı ...

Poca mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır üye olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. İlk denememde aslı...nda üye olmuş olmam gerekirken sistem hata verdi, sonrasında giriş yapmaya çalıştığımda ise şifrem doğru olmasına rağmen sürekli “şifreniz yanlış” uyarısı alıyorum. Müşteri temsilc...

Poca Banka’da internet üzerinden uzun süre önce açtığım banka hesabımı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum.... Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde hesap kapatma seçeneğini bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, e-posta gönderdim...

Poca üzerinden aldığım belediye bursumla ilgili 18.02 tarihinden beri sistemsel bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle bursum...u alamıyorum. Maddi olarak çok zor durumdayım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili yetkili kişilerle ilet...

07 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00–15.10 arasında Hatay İskenderun’da, kodu PT4596 olan PTT ATM'si üzerinden ön ödemeli ...Poca kartıma 920 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM, yatırdığım parayı kabul etmesine rağmen işlem sonrasında tutar Poca hesabıma yansımadı. Durumu öğrenmek için önce PTT...

Meslek lisesi öğrencisiyim ve Burskoop üzerinden aldığım burs ödememle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ocak tarihinde... Poca uygulamasına yatırılacağı söylenen burs ödemem sistemde onaylanmış görünmesine rağmen halen Poca hesabıma geçmedi. Ödemem onaylı görünmesine rağmen hesabıma yansımadığı için...

Poca üzerinden Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından yürütülen Burskoop burs programından 2025–2026 eğitim-öğretim yılı... için hak sahibi bir üniversite öğrencisiyim. Buna rağmen yaklaşık bir ayı aşkın süredir tarafıma yapılması gereken burs ödemesi Poca hesabıma yatırılmamıştır. 24 Aralık tarihinden...

Poca isimli bankanın internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak şifre hatası alıy...orum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma bir anda giriş yapamamaya başladım ve defalarca denememe rağmen sistem beni içeri almıyor. Yaklaş...

Poca uygulamasında bireysel hesabım hiçbir gerekçe yokken aniden kilitlendiğini ve yaklaşık 12 saattir hesabıma erişemed...iğimi belirtmek istiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bak...

Poca üzerinden Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından yürütülen Burskoop burs programından, 2025–2026 eğitim-öğretim yıl...ı için hak sahibi bir üniversite öğrencisiyim. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma yapılması gereken burs ödemesi Poca hesabıma yatırılmamıştır. Bu süre zarfında ilgili biri...

Poca ön ödemeli kartı yeni kullanmaya başladım ve alışveriş yapabilmek için hesabıma 1.400 TL para yükledim. Alışverişi ...aktif edebilmek için kimlik doğrulaması yapmam gerekti, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen hesabım onaylanmadı ve yaklaşık 12–13 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Tarafı...

Poca Android uygulamasında yaklaşık iki aydır şifremi unuttuğum için kod talep ettiğimde telefonuma hiçbir şekilde doğru...lama kodu gelmiyor. Hattım bana ait ve aynı numarayı Poca hesabımda da kullanıyorum, ancak buna rağmen sistemden kod ulaşmıyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...

10.01.2026 tarihinde saat 17.54’te Poca uygulamasına banka kredi kartımla 2....000 TL yükledim. Aynı gün saat 19.19’da 100 TL’lik bir alışveriş yaptım. B...

10.01.2026 tarihinde Poca hesabımdan 4.000 TL’lik para transferi yaptım. Bu işlemden sonra hesabımda 18.000 TL civarında... bakiye varken, bakiyemin bir anda 0 TL’ye düştüğünü fark ettim. Uygulama üzerinden yeni bir işlem yapmamama rağmen, aynı kişiye para transferi gerçekleştiğine dair art A*** bildir...