to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Philips Kahve Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Çıktı
Philips EP4446/70 model kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 17.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün kargodan teslim aldım, kurulumu yapıp ilk kahve denememi yaptığım anda cihazın arızalı olduğunu fark ettim.
Kahve yapma sırasında sütü hiç kaynatmıyor, süte vermesi gereken buharı yan kapağından dışarı veriyor ve cihazın alt kısmından su akıtıyor. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde problemli çıkması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de kullanılamaz durumda olduğu için mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle arızalı çıkan Philips EP4446/70 kahve makinesinin yenisi ile sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak değişim sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz depomuza teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Değişim talebinde bulundum. Kabul edildi fakat gönderdiğim ürünü yine bana geri gönderdiler
