to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan Param 57 Gündür Hesabıma Yatırılmadı
VakıfBank’a ait İstanbul Çekmeköy’de bulunan 004146 numaralı ATM’den, 14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:44–20:48 aralığında yaklaşık 3X.xxx TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, para ATM’nin içinde kaldı ve tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili yaptığım itiraz başvurumun 9 Aralık 2025 tarihinde olumlu sonuçlandığı ve tutarın iade edildiğine dair tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ödeme yansımamıştır.
Yaklaşık 57 gündür bu sorun devam ediyor ve dün de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm; ancak somut bir çözüm sağlanmadı. Hem paramın uzun süredir bloke kalması hem de "iade edildi" denmesine rağmen hesabıma geçmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
VakıfBank’tan, ATM’de kalan tutarın herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
57 gündür parayı yatırmadılar mı