Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılabilir Ek Hesap Limitim Olmasına Rağmen Başvuru Hatası Alıyorum

11 Aralık 10:08
246

VakıfBank Sky Limit müşterisiyim ve kamu çalışanıyım. Uygulamada tanımlı, kullanılabilir 775.000 TL nakit avans limitim bulunmakta. Ek hesap kullanılabilir limit dahilinde yaklaşık 150.000 TL taksitli ek hesap kullanma hakkım olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum, ödemelerimde herhangi bir aksama da bulunmamaktadır.

Birkaç gün önce kullanılabilir taksitli ek hesap limitim yine yaklaşık 150.000 TL civarındaydı. Bu ay içerisinde sadece 50.000 TL’lik taksitli ek hesap kullanmış olmama rağmen, sanki bu ay içerisinde başka taksitli ek hesap işlemi yapmışım gibi “Ürün/kampanyadan kullandırılan taksitli ek hesap tutarı aylık maksimum limite ulaştığından başvuru yapılamaz” şeklinde maksimum limit hatası alıyorum. Buna benzer bir problemi VakıfBank’ta daha önce de yaşamıştım; ek hesap limitim uygun olmasına rağmen, anlamsız ve sebepsiz yere taksitli ek hesapta maksimum limit hatası ile karşılaşıyorum.

Bankanın müşterisine tanıdığı imkan ve taahhütlerden caymaması gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde, bankanıza olan borçlarımı düzenli öderken, kullanabildiğim limit dahilindeki taksitli ek hesaptan mahrum kalacağım için ödemelerde sıkıntılar yaşanabilir. Yaşadığım bu sistemsel sorunun incelenerek, uygulamada görünen kullanılabilir taksitli ek hesap limitimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

kullanilabilir-ek-hesap-limitim-olmasina-ragmen-basvuru-hatasi-aliyorum-1.jpg
11 Aralık 10:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Sky Limitli Nakit Avans Ve Kredi Kullanamama Sorunu

27 Mayıs 10:21
5.414
VakıfBank Sky Limitli Nakit Avans Ve Kredi Kullanamama Sorunu
VakıfBank Sky Limitli Nakit Avans Ve Kredi Kullanamama Sorunu

Sky Limit Kullanılamıyor, Ek Hesap Faiziyle Mağduriyet Yaşıyorum

01 Aralık 22:53
1.376
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Sky Limitimin Gerekçesiz Sıfırlanması Mağduriyet Yaşatıyor

11 Kasım 15:33
1.940

Taksitli Ek Hesap Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Şubeye Yönlendirilme

23 Temmuz 01:54
3.746
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri