to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limitimden kredi kullanmak istediğimde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa daha önce Sky Limit üzerinden birçok kez sorunsuz şekilde kredi kullandım.
Bu sorunla ilgili olarak ilk etapta müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye aradığımda ise sistemlerinde herhangi bir sorun ya da engel görünmediğini söyleyip beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım ilk kişi konuyu dinleyip yetkili birime aktaracağını belirtti ve başka bir yetkiliye aktarıldım.
Aktarıldığım kişi, uygulamada hata olabileceğini söyledi. Ben de bu hatanın yaklaşık 3 aydır devam ettiğini, bu kadar uzun süreli bir uygulama hatasının mantıklı olmadığını ifade ettim. Buna rağmen bana sadece yeni uygulama linki gönderebileceğini, başka bir şey yapamayacağını belirtti. Oysa uygulamamın zaten güncel olduğunu kendisine söyledim. Ayrıca kendi ekranında benimle ilgili çıkan uyarıda e-Devlet üzerinden gelir belge onayı yapılması gerektiğini okuduğunu söyledi ve bu işlemi benim yapmam gerektiğini, kendi evrakımı kendimin doğrulayacağını ifade etti. Kendi gelir belgemi e-devletten kendim doğrulamam gerektiği bana çok mantıklı gelmedi açıkçası.
Ben, uygulamada yaşanan bu sorunun bankanız tarafından detaylı şekilde araştırılarak giderilmesini ve Sky Limit üzerinden kredi kullanımıma yeniden olanak sağlanmasını talep ediyorum. Eğer kredi kullanımına sistemsel ya da skorsal olarak uygun değilsem de, belirsiz bir hata mesajı yerine “krediniz reddedilmiştir” ya da “işlem için şubeye başvurmanız gerekmektedir” gibi net ve açıklayıcı bir uyarı çıkmasını, sürecin şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit kapsamında kredi kullanmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle i...
VakıfBank bireysel mobil uygulaması üzerinden Skylimit aracılığıyla kredi kullanmak istediğimde yaklaşık 1 haftadır, her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata mesajı alıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sorun bug...
VakıfBank Skylimit üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kredi çekmek istediğimde, yaklaşık 1 haftadır her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemi defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor...
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Sky Limit dahilinde kredi kullanmak istediğimde, son 3 aydır her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Sky Limitim aktif ve daha önce bu limiti sorunsuz şekilde kullanmıştım. Ancak yakl...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limitimi kullanarak kredi çekmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde gerçekleşmi...
Yorumlar