to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde saat 21:18’de İstanbul’da, Ziraat Bankası’na ait 2489001 numaralı ATM’den VakıfBank hesap kartımla para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye toplam 10.800 TL yatırdım, ancak cihaz bu parayı içine çekti, kartımı geri verdi ve işlem hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşlem sırasında ATM ekranında “Merkezden cevap alınamadığı için paranıza el konulmuştur, en yakın Ziraat şubemize gidin” şeklinde bir uyarı mesajı gördüm. Bunun üzerine hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 9653812 takip numarasıyla bir kayıt oluşturuldu. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise işlemin VakıfBank kartı ile yapıldığı, bu yüzden VakıfBank ile görüşmem gerektiği söylenerek tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı.
Yatırdığım 10.800 TL benim için çok önemli bir tutar ve bu parayla ilgili acil ödemelerim ile sorumluluklarım bulunuyor. İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan ivedilikle tamamlanmasını ve Ziraat Bankası ATM’sinin içine çektiği 10.800 TL’nin eksiksiz şekilde VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 18.30 civarında VakıfBank banka kartımla İstanbul Bağcılar Çiftlik bölgesindeki VakıfBank ATM’sine 3.000 TL para yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve tutar hesabıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 1438’dır.
Ayrıca 09.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden yine VakıfBank banka kartımla 10.800 TL yatırmaya çalışırken de aynı sorunu yaşadım. Para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi. Toplamda 13.800 TL param şu an kullanılamaz durumda bekliyor.
Her iki işlemden sonra da defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, işlemlerin incelendiği ve aciliyet bildirildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir gelişme veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerim, borçlarım ve acil olarak yapmam gereken finansal yükümlülüklerim var, buna rağmen “aciliyetinizi not aldık” denmesine karşın hiçbir ilerleme göremiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.
Son yaşadığım ATM işleminde durumu kanıtlamak için videoya da çektim ve gerekli görülürse bu kayıtları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Toplamda 13.800 TL tutarındaki paramın ivedilikle tespit edilerek VakıfBank hesabıma iadesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sürekli ertelenen bu inceleme sürecinin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
12.11.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında VakıfBank bankamatik kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden toplam 7.000 TL işlem yaptım. İşlem sırasında 2.400 TL hesabıma iade edildi ancak kalan 4.600 TL’ye ATM adeta el koydu, paramı alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2772 olup, o günden bu yana yaklaşık 10 g...
21.06.2025 akşam saat 18.00 civarında Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den kendi VakıfBank hesabıma 29.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve yatırdığım para ATM’de kaldı. İşlem sonrası herhangi bir fiş alamadım. Hemen ardından ilgili b...
Merhaba, 7 Haziran 2025 tarihinde 16.20-16.40 saatleri arasında, 1749299 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden QR kod ile VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi sırasında bankamatik paramı yuttu. Tam tutarı net hatırlamamakla birlikte, o günkü harcamalarım ve toplam tutar olarak en az 20 bin ile ...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 11:25’te İstanbul Ataşehir’de bulunan Ziraat Bankası’na ait 9554050 numaralı ATM’den VakıfBank kartımla 5.750 TL yatırmak isterken para ATM’de kaldı ve işlem tamamlanmadı. ATM herhangi bir makbuz ya da hata kodu vermedi, hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar