Bilgim Dışında Konulan Tedbir Nedeniyle VakıfBank'ta Mağduriyet Yaşıyorum

VakıfBank ile hiçbir ilgim ve bilgim olmayan bir konu nedeniyle 2018 yılından bu yana mağdur ediliyorum. Hesaplarıma ve ürünlerime “tedbir” konulduğunu, ancak bunun nedenini açık ve net bir şekilde kimse izah etmiyor. Banka tarafımdan kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, yıllardır bu tedbir yüzünden normal bankacılık işlemlerimi bile yapamaz hale geldim.

Kredi kartımın limiti artırılmıyor, kredi başvurularım sonuçlanmıyor ve bu süreçte müşteri iletişim merkeziyle dahi görüşemiyorum. Defalarca denememe rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şubeye gittiğimde ise bana sadece İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Başsavcılığına gitmem gerektiği söyleniyor. Konu tamamen bilgim dışında olmasına rağmen, sanki sorumlu benmişim gibi bütün yük bana bırakılıyor.

Eğer gerçekten benimle ilgili bir suç veya soruşturma olsaydı savcılığın benden resmi olarak ifade talep etmesi gerekirdi. Bu nedenle, bu tedbirin haksız ve ölçüsüz olduğunu düşünüyorum. VakıfBank’tan talebim, benimle ilgisi olmayan bu konu nedeniyle uygulanan tedbirin acilen kaldırılması, gerekli kontrollerin banka tarafından yapılması ve artık kredi kullanımı ile kart limit işlemlerimde önümü açacak net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.