Kredi Birleştirme Talebinde Mantıksız Şartlar Nedeniyle Mağduriyet
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank Trabzon Meydan Şubesi’nde, farklı bankalarda bulunan iki adet bireysel kredimi VakıfBank bünyesinde tek bir kredi altında toplamak istiyorum; ancak süreçteki açıklamalar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Şubeye kredi birleştirme talebimi ilettiğimde, bana kredilerimin ancak gecikmeye düştüğü zaman birleştirilebileceği söylendi.
Borçlarımda herhangi bir gecikme yaşamadan, düzenli ödeme yapmaya devam ederken böyle bir şartla karşılaşmam hem mantıksız hem de riskli bir durum oluşturuyor. Düzenli ödeyen bir müşteri olarak, kredilerimin bilerek gecikmeye düşmesini beklemem isteniyor. Bu da hem kredi notumu etkileyecek hem de ileride finansal açıdan daha büyük sorunlara yol açabilecek bir durum.
Ben, maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ın farklı bankalardaki iki kredimi makul faiz ve vade koşullarıyla tek bir kredi altında birleştirerek bana yardımcı olmasını ve bu konuda açık, net ve çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kredilerimin gecikmeye düşmesi şartı olmadan, dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve yapılandırma imkanının tarafıma sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözülmedi maalesef yapılandırma yapmam için kredimin geçilmeye düşmesi gerekiyormuş böyle saçma bir durum üstelik maaş bankam olmasına rağmen
















