to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 15:48 sularında İstanbul Büyükçekmece Beykent metrobüs durağındaki Opet içerisindeki VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası hesabıma QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Bölgede Ziraat ATM’si olmadığı için diğer kamu bankası olan VakıfBank ATM’sini kullandım ve 3.600 TL...
"İade gerçekleşti teşekkürler"
22 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, tarafıma Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. İşlem s...
11.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 600.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandığımda, hesabımdan 'VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı' adı altında 1...
VakıfBank’taki banka hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle yaklaşık 3 ay önce bloke edildi ve hesabımda bulunan 15.000 TL’ye o günden beri ulaşamıyorum. Durumu öğrenmek ve paramı çekebilmek için hem şubeye gittim hem de görüşmeler yaptım ancak bana sadece “çekemiyoruz” denilerek hiçbir açıklama yapı...
21.11.2025 tarihinde saat 12:43’te, başında +990 olan 10 haneli bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini VakıfBank Güvenlik Birimi görevlisi olarak tanıtarak eşimin ismini söyledi ve eşimle görüşmek istediğini belirtti, benim adımı hiç telaffuz etmedi. Eşimin yanımda olmadığını söylediğimde, tel...
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 16.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Bu sigorta işlemi yapılırken bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, ücret ve zorunluluk konusunda açık ve net b...
VakıfBank banka kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 3 hafta önce yenileme talebi oluşturdum. Görüşme sırasında kartın en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Felçli olduğum için şubeye gitme imkanım kesinl...
VakıfBank internet bankacılığıma ait kart harcamaları bölümünde, 20.11.2025 tarihinde tarafıma ait olmayan, Microsoft Store üzerinden yapılmış gibi gö...
19.11.2025 tarihinde VakıfBank İzmir Aliağa Şubesi nezdindeki yatırım hesabımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hisse senedi alım satımı ve izinsiz açığa satış işlemleri yapıldığını fark ettim. Hesabım üzerinde tamamen iradem dışında, usulsüz olduğunu düşündüğüm birçok işlem gerçekleştirilmiş...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım Albatros hvt yatırım fonu için 15.11.2025 tarihinde satış emri verdim. İşlemin 17.11.2025 tarihi itibarıyla gerçekleşmesi ve tutarın hesabıma geçmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor, para hesabıma geçmedi ve y...
"Teşekkürler"
VakıfBank üzerinden 20 Ekim tarihinde mobil bankacılık üzerinden dijital ihtiyaç kredisi kullandım. Muğla Fethiye Likya Şubesi’ne bağlı müşteriyim. Kr...
VakıfBank’ın internet bankacılığı ve şube hizmetlerinden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür para transferi yapamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminize şu an devam edemiyoruz. İşleminizi tekrarlamadan önce hesap hareketlerinizi kontrol edebilirsin...
VakıfBank’ta tarafıma tanımlı olan 765.000 TL’lik ihtiyaç kredisi limitimden yalnızca 70.000 TL kullanmak istiyorum. Yaklaşık 4 gündür VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 cihazımla işlem yapmaya çalıştığımda, her seferinde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen daha sonra deneyi...
"Çözüldü"
20 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım dışında vadesiz hesabıma Ferdi Kaza Sigortası tanımlandığını fark et...
"Sikayetimvar.com platformu üzerinden ilettiğim, bilgim dahilinde olmayan veya onayım dışı yapıldığını düşündüğüm Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptali ve ödenen primin iadesi talebimin VakıfBank yetkilileri tarafından hızla ele alınarak çözüme kavuşturulmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Şikayetimin kayda alınmasının ardından kısa süre içinde benimle iletişime geçildi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılarak poliçe iptal ve prim iadesi işlemi başarılı bir şekilde tamamlanmıştır. İade tutarı kısa süre içinde hesabıma geçmiştir. Bu hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımınız için VakıfBank'a ve süreci takip eden ilgili birim/yetkililere teşekkür ederim. Tüketici Hakları'na saygılı duruşunuz ve şikayet platformu aracılığıyla dahi olsa sağladığınız hızlı çözüm, bankacılık hizmetlerine olan güvenimi pekiştirmiştir."
16 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank İstanbul Arnavutköy Şubesi’nde kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası poliçem rızam dışında hesabımdan çekiler...
VakıfBank’tan bugün “Sky Limit krediniz hazır” şeklinde bir mesaj aldım. Mobil bankacılık üzerinden üç kez başvuru yapmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım. Aynı mesaj mobil bankacılıkta da kayıtlı olarak duruyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece mobil bankacılıktan başvuru yapa...
13.11.2025 tarihinde saat 09:17’de Gazibulvarı VakıfBank şubesindeki ATM’den eşimin T.C. kimlik numarasına 5.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’den işlem fişi (00126a) aldım. Ancak ertesi gün eşimle görüştüğümde paranın hesaba geçmediğini öğrendim. Bunun üzerin...
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
3 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank uygulaması üzerinden kredi çektim. Kredi taksit ücreti ve kredi hayat sigortası ücreti dışında, ayrıca 11720223 numar...
VakıfBank’tan mobil uygulama üzerinden Platinum Plus Metal Kart başvurusu yaptım. Ancak başvurumu tamamlamama ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartımın basım ve teslimat süreci hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Kartıma acil...
4 Kasım’da VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Visa Platinum Plus Metal kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum hemen onaylandı ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtilmişti. Bu süre...
VakıfBank hesabımdan bilgim dışında dört ayrı işlemle toplamda 280 TL ve 1 TL olmak üzere para çekilmiştir. İşlemler iki kez 100 TL, bir kez 79 TL ve bir kez 1 TL şeklinde gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartlarım güvenlik amacıyla kapatıldı. Ardında...
06.11.2025 tarihinde VakıfBank Platinum Plus Metal Kart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ "basım aşamasında" görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Başvuru yaptığım Ankara Çankaya Balgat Sosyal Güvenlik Kurumu bağlı VakıfBank şubesine giderek du...
"VakıfBank Tokat merkez şubesinden Fatih bey hızlı bir şekilde sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim."
Ace Card 31 
Altın 367 
Araç Kredisi 124 
Arı Hesabı 34 
Banka Kartı 1.144 
Bireysel Emeklilik 76 
Bireysel Kredi 622 
Borç Kapatma Kredisi 120 
Borsa 142 
Business Card 23 
Click Kart 298 
DASK 275 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 150 
EFT 438 
Ek Hesap 1.566 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 24 
Express Card 23 
Faizsiz Kredi 73 
FAST 192 
Fatura Ödeme 250 
Fenerbahçe Kart 13 
Ferdi Kaza Sigortası 816 
Fon 303 
Galatasaray Kart 15 
Genç Kart 8 
Gold Kart 410 
Gümüş 90 
Halka Arz 219 
Havale 450 
Hesap 3.538 
Hesap Açma 359 
HGS 369 
Hisse 637 
İcra Borcu Ödeme 420 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.376 
Kampüs Kart 75 
Kazandıran Tarife 6.613 
Kiralık Kasa 35 
Konut Kredisi 471 
Konut Paket Sigortası 338 
Kredi 5.096 
Kredi Kartı 12.094 
Kurye 340 
Like Card 20 Mevduat 184 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 103 
MTV Ödeme 36 
Nakit Avans 599 NFC 194 
Numara Güncelleme 113 Operatör Değişikliği 21 
Ön Ödemeli Kart 31 
Pandemi Kredisi 11 
Para Çekme 1.309 
Para Yatırma 2.504 Platinum 667 
Pos 479 
Promosyon 673 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 114 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.534 
Sigorta 1.421 
Sim Kart Bloke 165 Sky Limit 1.276 
Sosyal Destek Kartı 26 
SRC Ödemesi 1 
Swift 124 
Şifre 310 
Taksitli Nakit Avans 380 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 24 
Troy Kart 497 
Vadeli Hesap 116 
Vadesiz Hesap 162 Vinov 73 
Virman 67 
World Puan 403 
Worldcard 1.404 
Yatırım Hesabı 516 VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 