to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme İle Ferdi Kaza Sigortası Ücreti Kesildi
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 16.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Bu sigorta işlemi yapılırken bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, ücret ve zorunluluk konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. İşleme ait poliçe numarası 12266867’dir.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak 9577556 numaralı takip kaydı ile başvuru yaptım, ancak talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ferdi Kaza Sigortası'nın tarafıma bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile satılmasını kabul etmiyorum ve söz konusu 12.500 TL tutarındaki Ferdi Kaza Sigortası ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
