İzinsiz Hisse Senedi İşlemleri Sonucu Oluşan Maddi Zarar Ve Yetersiz Bilgilendirme

19.11.2025 tarihinde VakıfBank İzmir Aliağa Şubesi nezdindeki yatırım hesabımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hisse senedi alım satımı ve izinsiz açığa satış işlemleri yapıldığını fark ettim. Hesabım üzerinde tamamen iradem dışında, usulsüz olduğunu düşündüğüm birçok işlem gerçekleştirilmiş ve bu işlemler sonucunda yaklaşık 600.000 TL civarında maddi zarara uğramış bulunmaktayım.

Müşteri numaram 41571167’dir. Konuyla ilgili olarak VakıfBank Genel Müdürlüğü ile görüştüm; ancak tarafıma yapılan açıklamalar ne akla ne mantığa uygun, ne de ikna edici ve tatmin edici nitelikteydi. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ net, doyurucu bir bilgilendirme ve çözüm sunulmuş değil.

Benim bilgim ve onayım dışında yapılan tüm usulsüz işlemlerin iptal edilmesini, hesabımdaki zararın eksiksiz ve koşulsuz şekilde karşılanmasını, ayrıca yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bu işlemlerde sorumluluğu bulunan kişi veya birimler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve sonuçlarının tarafıma bildirilmesini istiyorum.