to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartım 3 Haftadır Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor
VakıfBank banka kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 3 hafta önce yenileme talebi oluşturdum. Görüşme sırasında kartın en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.
Felçli olduğum için şubeye gitme imkanım kesinlikle yok, tüm bankacılık işlemlerimi kartım üzerinden yapmak zorundayım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm sunulmuyor ve kartımın neden gelmediği konusunda yeterli bilgilendirme yapılmıyor.
Sağlık durumum nedeniyle mağduriyetimin daha fazla artmaması için banka kartımın hiçbir ek işlem veya şube ziyareti gerektirilmeden acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
