to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Kartım 16 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor
4 Kasım’da VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Visa Platinum Plus Metal kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum hemen onaylandı ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtilmişti.
Bu süreçte her gün kartımın durumunu kontrol ettim ve toplamda üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri temsilcileri sadece “hızlandırma talebi” açtıklarını ilettiler, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kartımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu seferde kartım basıldı kargoya verildi ama kargo şirketi teslimat yapmıyor 1 haftadır. VakıfBank gibi bir banka nasıl böyle bir kargo şirketiyle çalışıyor anlam veremiyorum. Kargo şirketinin ismi AGT kargo.
