Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Kredi Kartım 16 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Emircan
20 Kasım 10:30
145

4 Kasım’da VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Visa Platinum Plus Metal kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum hemen onaylandı ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtilmişti.

Bu süreçte her gün kartımın durumunu kontrol ettim ve toplamda üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri temsilcileri sadece “hızlandırma talebi” açtıklarını ilettiler, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kartımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

20 Kasım 10:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kartım Haftalardır Basım Aşamasında Bekliyor

Harun
14 Kasım 02:37
221
onaylanan-kartim-haftalardir-basim-asamasinda-bekliyor-1.jpg

VakıfBank Metal Kartım Haftalardır Basımda Bekliyor

Gökhan
18 Kasım 13:06
165
vakifbank-metal-kartim-haftalardir-basimda-bekliyor-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Metal Kart Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

Halil
20 Kasım 10:30
169

Kredi Kartım Haftalardır Basım Aşamasında Bekliyor, Teslimat Gerçekleşmedi

Semih
04 Kasım 14:09
214

VakıfBank Plus Visa Metal Kart Başvurum Uzun Süredir Sonuçlanmadı

Mert
13 Kasım 15:56
215
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri