İptal Edilen Siparişin 2.300 TL İadesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler zamanında gönderilmediği için siparişimi iptal ettim ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. 2.300 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 382KK6519M’dir.

Siparişi iptal etmeme rağmen yaklaşık 1,5 aydır “ücretiniz yatacak” denilerek sürekli erteleniyorum ve halen bir iade yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir dönüş alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen siparişime ait 2.300 TL ücretin ve varsa kargo bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle de uygun görülecek şekilde bir jest/hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum.