VakıfBank Kovan Hesabı Bloke Şikayetleri

73 Şikayet

VakıfBank Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Blokeli banka hesap nasıl açılır?

Blokeli bir banka hesabını yeniden kullanıma açmak için öncelikle blokenin türüne göre ilgili kaldırma adımlarını uygulamanız gerekir. Şifre, SIM kart veya idari/hukuki blokeler farklı kanallardan çözülür. Şifre (Erişim) Blokesi Kaldırma - Mobil ya da internet şubesinin giriş ekranında “Şifre Al / Bloke Kaldır” seçeneğini tıklayın. - İşlem için kayıtlı Bankomat/Kredi kartı bilgileri (kart no, son kullanım tarihi, CVV ve kart şifresi) ya da yeni T.C. kimlik kartı ile NFC doğrulaması gerekir. - Kart veya kimlik yoksa 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayın; güvenlik soruları sorularak blokeyi kaldırabilirler. SIM Kart Blokesi Kaldırma - SMS doğrulama (OTP) alınamıyorsa, blokenin nedeni SIM kart değişikliği ya da güvenlik şüphesidir. - Bloke kaldırma işlemi için en yakın VakıfBank ATM’si, şube ya da Müşteri İletişim Merkezi’ne başvurun; dijital kanallardan işlem yapılamaz. İdari ve Hukuki Hesap Blokesi (e‑haciz, icra, vergi vb.) Kaldırma - Bu blokeler banka dışı kurumların (vergi dairesi, icra dairesi, KYK vb.) kararlarıyla konulur ve banka tek başına kaldıramaz. - Blokenin kaldırılması için ilgili kurumdan “bloke kaldırma yazısı” alınmalı ve bu belgeyle VakıfBank şubesine başvurulmalıdır. - Şube yetkilisi belgeyi kontrol edip blokeyi kaldırdıktan sonra hesap tekrar aktif hale gelir. Bilgi Notu: - Şifre ve SIM kart blokeleri telefon, kart ve kimlik doğrulama yoluyla 7/24 dijital kanallardan çözülebilirken, idari/hukuki blokeler yalnızca şube üzerinden ve ilgili kurumun resmi belgesiyle kaldırılabilir. Kısaca: - Şifre blokesi: “Şifre Al / Bloke Kaldır” menüsü → kart veya NFC kimlik doğrulaması. - SIM kart blokesi: ATM, şube veya Müşteri İletişim Merkezi üzerinden talep. - İdari/hukuki blokesi: İlgili kurumun resmi “bloke kaldırma” belgesi → şubeye başvuru. - Dijital kanallar sadece kimlik ve kart doğrulamasını destekler; hukuki blokeler için fiziksel şube zorunludur.

Vakıfbank'ta bloke olan bir hesap nasıl açılır?

VakıfBank’ta bloke edilen bir hesabı yeniden kullanıma açmak için öncelikle blokenin nedenini belirlemek ve ilgili prosedürü takip etmek gerekir. Bloke türüne göre farklı adımlar uygulanır; genellikle kimlik doğrulaması ve ilgili belgelerle şubeye başvuru yapılması gerekir. Bloke Türünü Belirleme Hesabınıza gelen blokenin kaynağını kontrol edin. En yaygın blokeler: * SIM Kart Blokesi – kayıtlı telefon hattı değişikliği veya yeni SIM kart alınması. * Yasal/Haciz Blokesi – vergi dairesi, icra dairesi gibi resmi kurumların elektronik haciz talimatı. * Güvenlik Blokesi – şüpheli işlem (fraud) tespiti sonucu banka tarafından geçici dondurulması. Bloke Kaldırma Adımları 1. SIM Kart Blokesi * VakıfBank ATM’si, Müşteri İletişim Merkezi (0850 222 0 724) veya en yakın şubeye giderek kimlik doğrulaması yapın. * Yeni SIM kart bilgilerinizi bildirerek blokeyi kaldırdırın. 2. Yasal/Haciz Blokesi * İlgili icra dairesinden “Haciz Fek Yazısı” (kaldırma onayı) alın. * Bu belgeyi şubeye sunarak blokeyi kaldırdırın. Banka, fesih onayı olmadan blokeyi kaldırmaz. 3. Güvenlik Blokesi * Şubeye şahsen gidin ve kimliğinizi ibraz edin. * Banka temsilcisi, hesabın güvenliğini yeniden onaylayarak blokeyi kaldırır. Bilgi Notu: Bloke kaldırma sürecinde, kimlik doğrulaması ve ilgili belgelerin eksiksiz sunulması zorunludur; aksi takdirde işlem tamamlanamaz. Kısaca: - Bloke türünü tespit edin (SIM, yasal/haciz, güvenlik). - SIM blokesi için ATM, Müşteri İletişim Merkezi veya şubeye başvurun. - Yasal/haciz blokesi için icra dairesinden fesih belgesi alın. - Güvenlik blokesi durumunda şubeye şahsen giderek kimliğinizi gösterin.

VakıfBank kovan hesabı bloke

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular