Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Sigorta Kesintisi Ve Geciken İade Mağduriyeti

20 Kasım 12:05
31

3 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank uygulaması üzerinden kredi çektim. Kredi taksit ücreti ve kredi hayat sigortası ücreti dışında, ayrıca 11720223 numaralı Türkiye Katılım Sigorta poliçesi adı altında hesabımdan 2500 TL kesinti yapıldı. Bir sonraki gün, yani 4 Kasım 2025’te poliçenin iptali ve ücretin iadesi için Sultanbeyli Bosna Bulvarı Şubesi’ne gidip dilekçe verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden işlem numaram 2025015578496632 ile de süreci takip ettim, fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemiyle ilgili tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bütün işi gücü bırakıp VakıfBank’ın önünde beklememiz gerekecek sanırım, çünkü uygulama üzerinden anında kesinti yapılabiliyorken, ücretin iadesinin bu kadar uzun sürmesi ve çözüm sunulmaması mağduriyet yaratıyor.

2500 TL tutarındaki kesintinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Murat sonucu yetersiz buldu

Ferdi Kaza Sigortası İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

Murat
27 Ekim 15:41
650

Kredi Kullanımında Yüksek Kesinti Ve İade Taleplerime Cevap Alamadım

Leyla
06 Eylül 10:13
1.130
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Ve Onayım Dışında Kredi Sigorta Poliçesi Kesintisi

Oğuzhan
18 Ağustos 17:54
1.038

Onayım Olmadan 12.500₺ Ek Sigorta Kesintisi Yapıldı, İadesini Talep Ediyorum

Mehmet
15 Kasım 14:08
365
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri