to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Süreğen Para Transferi Sorunu Ve Yetersiz Destek
VakıfBank’ın internet bankacılığı ve şube hizmetlerinden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür para transferi yapamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminize şu an devam edemiyoruz. İşleminizi tekrarlamadan önce hesap hareketlerinizi kontrol edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle acil bazı ödemelerimi ve para transferlerimi gerçekleştiremedim, mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çözüm üretemediler. Ardından Mersin Akdeniz Halk Şubesi’ne gidip durumu anlattım, oradan da herhangi bir sonuç alamadım, sadece yönlendirildim ama sorun aynen devam ediyor.
Hem internet bankacılığında hem de şube tarafında bu kadar temel bir işlemin günlerce çözülememesi kabul edilebilir değil. Ben bu yaşadığım durumdan dolayı VakıfBank’tan son derece şikayetçiyim ve bu deneyimim nedeniyle başkalarının da bu bankada hesap açarken iki kere düşünmesini istiyorum. Sorunumun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
On daha müşteri hizmetleri aradım hiçbir şey yapamadılar dediler şubeye git şubeye gittim hiç kimse ilgilenmedi kimse yapamadı10günbu sorunu yaşıyorum
