to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 600.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandığımda, hesabımdan 'VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı' adı altında 13.608,00 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti, 'Kazandıran Tarife' adı altında yapılmıştır.
Kredi çekme işlemini tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu tarife ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya açık bir uyarı ile karşılaşmadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise olumlu bir sonuç alamadım. Tüketici Kanunu’nun 38. maddesine göre, isteğim dışında yapılan bu tarz işlemler geçerli değildir. Yardımcı olunmazsa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
VakıfBank’ın 'Kazandıran Tarife' adı altında hesabımdan kestiği 13.608,00 TL’nin herhangi bir şart aranmaksızın, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı bulunmamaktaydı. Ancak daha sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tar...
14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandığımda, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 1...
29.08.2025 tarihinde VakıfBank'ın mobil uygulaması üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağı belirtilmemişti. Ancak, hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 9072 TL kesinti ...
02.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmamıştı. Ancak işlemin ardından hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı ...
29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak işlem sonrasında hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı...
Yorumlar