Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Platinum platinum metal

platinum metal platinum plus kart aidatı istanbul havalimanı lounge platinum plus metal kart iptali world platinum plus platinum plus metal kart platinum plus kart sağlık harcamaları taksit

162 Şikayet

VakıfBank
Platinum
32100
(386 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Platinum Plus Metal Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve 750 TL Puan İadesi Talebi

profile
Elif
08 Ocak 12:24
631

VakıfBank’ın Platinum Plus metal kredi kartım, bankanın anlaşmalı olduğu AGT Kurye’ye 30.11.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen, 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kart teslim yeri olarak Ankara Çankaya Köroğlu Şubesi seçilmiş olmasına rağmen, iki aydan uzun süredir “tesli...

platinum-plus-metal-kredi-kartimin-teslim-edilmemesi-ve-750-tl-puan-iadesi-talebi-1.docx
5
Habib sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Metal Kredi Kartı 1400 TL Aidatının İadesi Talebi

profile
Habib
05 Ocak 11:21
1.045

"Kart aidatım iade edildi."

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 08.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.400 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanızın maaş müşte...

Yıllık 1400 TL Üyelik Ücretinin İadesi Ve Aidat Muafiyeti Talebi

profile
Umut
29 Aralık 2025 21:20
485

VakıfBank Platinum Plus Metal kartıma 1400 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartınızdan, hizmetlerinizden memnunum lakin, aylık 10k harcama yapan müşterinize ücret kesmenizi anlamlandıramıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp iadesini istedim yardımcı olamadı. Kartınızdan memnunum lakin, bana yansıt...

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Puanım Gerekçesiz Geri Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Süleyman
19 Aralık 2025 12:00
415

VakıfBank Visa Platinum Metal kredi kartımla Media Markt’ın Bursa Osmangazi Anatolium mağazasında, bankanızın mobil uygulamasında açıkça yer alan ve hâlâ “harcadıkça kazan” olarak görünen kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Kampanyaya katıldıktan sonra yaptığım harcama sonrasında 1.500 TL değerin...

vakifbank-kampanya-puanim-gerekcesiz-geri-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
vakifbank-kampanya-puanim-gerekcesiz-geri-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
vakifbank-kampanya-puanim-gerekcesiz-geri-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Mağdur Edildim

profile
Fadime
05 Aralık 2025 15:28
612

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan 19 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Amerika üzerinden online olarak 4.999 TL ve 11,99 dolar (517,95 TL) olmak üzere iki ayrı işlem çekildi. Bu işlemleri fark eder etmez hemen bankayı aradım, itirazda bulundum ve kartlarımı hemen kapattırdım....

3
Mahmut sonucu yetersiz buldu

World Puanlarım Haksız Şekilde Silindi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Mahmut
01 Aralık 2025 15:44
696

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kredi kartımda son 1 yılda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutara denk gelen World puanlarımın silindiğini fark ettim. Kartımda puanların silinmeme özelliği olmasına rağmen, geriye dönük olarak ciddi miktarda puan kaybı yaşadığımı görüyorum. Konu hakkında...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Onaysız Kart Değişikliği ve Haksız Kart Aidatı Mağduriyeti

profile
Burak
01 Aralık 2025 12:24
824

Türkiye Vakıflar Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim. 13.11.2025 tarihinde banka tarafından gönderilen bir kampanya bildirimi üzerinden katılım sağladım. Bu kampanyaya katılımımdan hemen sonra, tarafıma herhangi bir açık onay sorulmadan mevcut kredi kartım VakıfBank Platinum Plus Metal otomatik ol...

4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

VakıfBank Mobil Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor

profile
Büşra
20 Kasım 2025 19:41
444

"Tarafına ayrıntılı bilgilendirme ve talep ettiğim taahhüt bilgilendirilmesi yapılmasa da puan vb nitelikler kartıma yüklendi."

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartını, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gördüğüm mobil kampanya kapsamında başvuru yaparak aldım. Kampanya k...

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Metal Kartım 13 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum

profile
Yakup
19 Kasım 2025 21:53
563

06.11.2025 tarihinde VakıfBank Platinum Plus Metal Kart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ "basım aşamasında" görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Başvuru yaptığım Ankara Çankaya Balgat Sosyal Güvenlik Kurumu bağlı VakıfBank şubesine giderek du...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank World Platinum Metal Plus Kart Kampanya Puanı Yüklenmedi

profile
Mustafa
12 Kasım 2025 23:04
746

VakıfBank World Platinum Metal Plus kredi kartıma, başvuru sırasında mobil uygulama üzerinden ilk harcamamla beraber 1000 TL worldpuan verileceği bildirildi. Başvuru ekranının da görüntüsünü aldım. Kart başvurumu yaklaşık 3 hafta önce yaptım ve kartım 1 hafta önce elime ulaştı. Kartım elime geçtiği ...

vakifbank-world-platinum-metal-plus-kart-kampanya-puani-yuklenmedi-1.jpg
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart Puanları Hakkında Tutarsız Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Melih
12 Kasım 2025 17:46
1.126

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’ı yeni aldım ve kartı alırken puan avantajları hakkında sürekli bilgilendirildim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Ekim 2025’ten bu yana puanlarım hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ...

3
Uğur sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Metal Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor

profile
Uğur
09 Kasım 2025 17:59
1.163

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’a başvurum kabul edildi ve 30 Ekim’den bu yana kartımın basım aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir s...

Ekstrede Bilgilendirilmeden Yansıtılan 1.800 TL'lik İşleme İtiraz Ve İade Talebi

profile
Zeynep
08 Kasım 2025 11:38
699

VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 23 Ekim tarihinde ekstreme “23 Ekim ekstre sözüne harcama” şeklinde 1.800 TL’lik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı; tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde gördüm. Her ay 80.000-90.000 TL ara...

Platinum Plus Metal Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berk
06 Kasım 2025 15:19
553

VakıfBank’tan Ekim ayı sonunda Platinum Plus Metal Kart başvurusunda bulundum. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtildi ancak haftalardır “basım aşamasında” olduğu söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “halledeceğiz” denilmesine rağmen herhang...

Yurt Dışı Çıkış Harcı İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Kübra
20 Ekim 2025 13:32
718

09/09/2025 tarihinde yurt dışı çıkış harcı ödemesini VakıfBank Platinum metal kartımla, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak yurt dışına çıkış yaparken kontrol noktasındaki polis, sistemde harcın yatırıldığına dair bir bilgi olmadığını belirtti ve çıkışım kabul edilmedi. Bunun üzerine 30 ...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

QR Ödeme İşlemlerinde Vadesiz Hesaptan Para Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Hüseyin
10 Ekim 2025 11:05
726

28 Eylül ve 09 Ekim 2025 tarihlerinde VakıfBank Platinum Plus Metal sonu 3613 olan Kredi Kartım ile 2 defa QR ödemede parayı vadesiz hesabımdan çekmiş olup bana herhangi bir uyarı bildirimi gelmemiştir. Daha önce defalarca QR ödeme yaptığımda Kredi Kartımda çekmiştir. Benim normal hesabımda para yok...

qr-odeme-islemlerinde-vadesiz-hesaptan-para-cekilmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
qr-odeme-islemlerinde-vadesiz-hesaptan-para-cekilmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Fatih
24 Eylül 2025 23:52
894

18 Ağustos 2025 tarihinde kayıp nedeniyle VakıfBank Visa Platinum Plus Metal kredi kartım için yeniden başvuruda bulundum. Kartımın basıldığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca ileti...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Apple Store Harcamaları Nedeniyle Kartımda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
23 Eylül 2025 00:22
661

22.09.2025 tarihinde saat 22.00 civarında VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’ımdan, Apple Store r583 üzerinden iznim ve bilgim dışında üç kez toplamda 1.029 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak hiçbir şekilde harcama yapmadım, herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım. Dur...

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Borçlandırılan 30.000 TL'nin İadesi Hala Yapılmadı

profile
Ferhat
19 Ağustos 2025 17:07
1.155

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart'ımda, 20.07.2025 tarihinde hesabıma yanlış şekilde 30.000 TL borç yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak 04.08.2025 tarihinde 9263335 takip numarası ve 08.08.2025 tarihinde 9278761 takip numarası ile İstanbul Ümraniye şubesine harcama itiraz dilekçesi verdim. Ancak bugü...

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamında Hak Edilen Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ebru
18 Ağustos 2025 15:12
687

14 Temmuz’da Arçelik mağazasından VakıfBank Platinum Metal Kart’ımla yaptığım alışveriş sonrası, kampanya kapsamında 500 puan yüklenmesi gerekiyordu. Kartımın son dört hanesi 2236’dır. Aynı tarihte, aynı saatte ve aynı mağazada alışveriş yapan arkadaşıma da puan yüklenmemişti. O da çağrı merkeziyle ...

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Kartta Süresiz Worldpuan Vaadi Gerçekleşmedi

profile
Tolga
11 Ağustos 2025 10:53
528

Süresiz worldpuan kullanımı vadettiği için VakıfBank Platinum plas metal kart aldım. Ancak insanlarımız her yerde kandırıldığı gibi burda da malum şeyler oluyor maalesef. Banka ile yaptığım telefon görüşmesi sonrası alışveriş yaptıktan sonra kazandığım worldpuanlar bir süre sonra silinecekmiş. Madem...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

The Platinum kart metal mi?

VakıfBank'ın Platinum serisinde birden fazla kart bulunur; standart Platinum kart plastikten üretilirken, metal gövde yalnızca Platinum Plus Metal kartta kullanılır. Dolayısıyla “Platinum kart” ifadesi genel bir tanım olduğundan, metal olup olmadığı karta göre değişir. Adım 1: Platinum Kart Çeşitlerini Tanıyın VakıfBank, Platinum, Platinum One, Platinum Plus ve Platinum Plus Metal olmak üzere dört ayrı kredi kartı sunar. İlk üç kart (Platinum, Platinum One, Platinum Plus) geleneksel plastik yapıya sahiptir. Adım 2: Metal Kartı Belirleyin Metal gövde sadece Platinum Plus Metal kartta bulunur. Bu kart, ağır ve prestijli bir metal alaşımıyla üretilir, temassız ödeme özelliği vardır ve yıllık aidatı yaklaşık 1.400 TL’dir. Adım 3: Metal Kartın Ayrıcalıklarını İnceleyin Platinum Plus Metal kart, süresiz puan, 2,5 kat puan çarpanı, yüksek avans puan limiti ve ücretsiz lounge erişimi gibi premium avantajlar sunar; bu özellikler standart Platinum kartta yer almaz. Bilgi Notu: Metal kart yalnızca Platinum Plus Metal ürününde bulunur; diğer Platinum kartlar plastikten üretilir ve aidatları farklıdır. Kısaca: - Platinum, Platinum One ve Platinum Plus kartlar plastik yapıdadır. - Metal gövde sadece Platinum Plus Metal kartta mevcuttur. - Platinum Plus Metal kartın yıllık aidatı yaklaşık 1.400 TL’dir. - Metal kart, süresiz puan ve 2,5 x puan çarpanı gibi ekstra avantajlar sunar.

VakıfBank Metal kart kimlere verilir?

VakıfBank Platinum Plus Metal kart, yüksek varlık ve kredi limitine sahip müşterilere sunulan bir premium üründür. Bankada belirli bir varlık düzeyi ve/veya SKY limitinin üzerinde olan, sık seyahat eden ve statüye önem veren kullanıcılar bu kartı alabilir. Kart, yıllık aidat karşılığında 2,5 kat puan çarpanı ve süresiz puan gibi ayrıcalıklar sağlar. Hedef Kitle ve Varlık Şartı Metal kart, 1,5 Milyon TL üzeri varlık (mevduat/yatırım) ya da 6 Milyon TL SKY limit koşulunu sağlayan Ultra‑High Net‑Worth müşterilere verilir. Bu segment, yüksek gelirli profesyoneller, iş insanları ve varlık yönetimi odaklı yatırımcıları kapsar. Başvuru Kanalları ve Onay Süreci Başvuru, VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı ya da şubedeki portföy yöneticisi aracılığıyla yapılabilir. Metal kart taleplerinde sistem, müşterinin varlık ve limit bilgilerini otomatik kontrol eder; onay sonrası kartın üretim ve teslimatı 2‑3 hafta sürebilir. Kartın Ayrıcalıkları ve Ücretlendirme Kartın yıllık aidatı 1.400 TL (2025‑2026 dönemi) olup, bu ücret karşılığında puanlar süresiz geçerlidir, seyahat harcamalarında 2,5 kat puan çarpanı ve lüks lounge erişimi sağlanır. Ayrıca kiralık kasa, araç kiralama ve sağlık hizmetlerinde yüksek indirim oranları sunulur. Bilgi Notu: Metal kartın aidatı iade edilmez; yüksek aidat, kartın üretim maliyeti ve sunulan ayrıcalıkların finansmanını karşılamak amacıyla sabittir. Kısaca: - 1,5 Milyon TL üzeri varlık veya 6 Milyon TL SKY limit şartı. - Yıllık 1.400 TL aidat, iade garantisi yok. - 2,5 kat puan çarpanı ve süresiz puan kullanımı. - Lüks lounge, kiralık kasa ve yüksek indirimli hizmetler. - Başvuru dijital kanallar ve şube üzerinden, onay sonrası 2‑3 hafta teslim.