Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Platinum platinum metal

platinum metal platinum plus kart aidatı istanbul havalimanı lounge platinum plus metal kart iptali world platinum plus platinum plus metal kart platinum plus kart sağlık harcamaları taksit

162 Şikayet

VakıfBank
Platinum
32100
(386 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Platinum Metal Kartla Beyaz Eşya Alışverişinde Puan Yansımaması

profile
Ezgi
11 Nisan 21:36
144

31 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank Platinum metal kartımla beyaz esya alışverişi yaptım. Cepte kazan uygulamasından kampanyaya katılmış olmama rağmen puanım yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklememi söyledi fakat 4 ay geçmesine rağmen puan hala yansımadı. Acilen bana dönüş yapılarak pu...

platinum-metal-kartla-beyaz-esya-alisverisinde-puan-yansimamasi-1.jpg

VakıfBank Kart Puan İadesi Eksik Ve Sorun Çözülmüyor

profile
Yasin
10 Nisan 12:36
145

VakıfBank Platinum Plus Metal kartımın puanlarıyla gerçekleştirdiğim ücretsiz iptal seçenekli otel rezervasyonumu, sonradan iptal ettim. İptal sonrasında gelmesi gereken tam puan iadesi gerçekleşmedi. Banka topu Seyahat Hattı'na (Bizigo, MilPlus, Erka) atıyor. Seyahat hattı da biz tam iade ettik d...

1
Atanur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildiği İçin Haksız Mağduriyet

profile
Atanur
03 Nisan 15:37
339

VakıfBank’a ait Platinum Metal kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.800 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın bağlı olduğu hesabın müşteri numarasının son 4 hanesi 7720’dir. Daha önceki yıllarda da aynı karttan aidat alınmış, bankayı aradığımda harcama sözü vererek bu aidat ipt...

5
Seyfettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Platinum Metal Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Seyfettin
26 Mart 09:59
335

"İade edildi teşekkürler"

VakıfBank Platinum Metal kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 9 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyi...

Aidatı Bilinmeyen Kartta 1.800 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
Özgül
23 Mart 15:07
557

Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve Platinum Plus Metal kredi kartı kullanıyorum. Kartı alırken kart aidatı olduğuna dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, aksine yaptığım araştırmalarda bu kartın aidatsız olduğu yönünde bilgilere ulaşmıştım. Ancak 13 Mart tarihli ekstreme 1.800 TL kr...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart Yıllık Aidat İadesi Talebi

profile
Emre
17 Mart 15:21
521

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan 13 Mart 2026 tarihinde 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Maaş müşteriniz olmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu kredi kartını ve bankanızın birçok ürününü yoğun şekilde kullanan, aktif bir müşteri ola...

VakıfBank Promosyon Sözleşmesine Aykırı Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi

profile
Oya
15 Mart 13:48
578

Eşim ve ben VakıfBank maaş müşterisiyiz. Maaş promosyon anlaşmamızda, kredi kartından yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, banka her yıl kart aidatı keserek iade alabilmek için bizi uğraştırmaktadır. Son olarak eşimin VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartından 28 Şu...

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Yansıtılan 1.800 TL Kart Aidatı İptali Ve İadesi Talebi

profile
Yakup
15 Mart 00:53
569

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı kullanıcısıyım. 2025 yılı Nisan ayından beri kullandığım kartı alırken maaş müşterisi olmam sebebiyle kart aidatı alınmayacağı özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen 11.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme yaklaşık 1.800 TL tutarında abartılı bir kart aida...

maas-musterisi-olmama-ragmen-yansitilan-1800-tl-kart-aidati-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi

profile
Yaşar
14 Mart 23:31
646

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 16 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve bu karta bağlı kredi kartını da yaklaşık 2 yıldır market ve internet alışverişleri başta olmak üzere tüm harcamalarımda aktif ol...

Bilgilendirme Eksikliği Ve 1.800 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
Hasan
13 Mart 15:16
679

VakıfBank’tan aldığım VakıfBank Platinum Plus Metal Mastercard kredi kartını, sonu 6541 ile biten kartımı yaklaşık bir senedir düzenli olarak kullanıyorum. 10 Mart 2026 tarihli mart dönemi hesap özetimi incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan 1.800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kar...

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Yurt Dışı Restoran Harcaması İçin Para İadesi Alınamadı

profile
Erkan
11 Mart 16:44
310

VakıfBank kredi kartım için düzenlenen yurt dışı restoran harcamalarında yüzde 30’a varan para iadesi kampanyasından faydalanmak üzere 13.02.2026 tarihinde yurt dışında bir restoranda 3.030 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre ertesi gün 303 TL iadenin kartıma yansıtılması gerekiyo...

vakifbank-kredi-karti-yurt-disi-restoran-harcamasi-icin-para-iadesi-alinamadi-8.jpg
vakifbank-kredi-karti-yurt-disi-restoran-harcamasi-icin-para-iadesi-alinamadi-7.jpg
vakifbank-kredi-karti-yurt-disi-restoran-harcamasi-icin-para-iadesi-alinamadi-6.jpg
vakifbank-kredi-karti-yurt-disi-restoran-harcamasi-icin-para-iadesi-alinamadi-5.jpg
vakifbank-kredi-karti-yurt-disi-restoran-harcamasi-icin-para-iadesi-alinamadi-4.jpg
vakifbank-kredi-karti-yurt-disi-restoran-harcamasi-icin-para-iadesi-alinamadi-3.jpg
vakifbank-kredi-karti-yurt-disi-restoran-harcamasi-icin-para-iadesi-alinamadi-2.jpg

VakıfBank Platinum Plus Metal Kartımda Puanlar Yansımıyor

profile
Serhat
09 Mart 00:56
244

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımı ağırlıklı olarak yurt içi harcamalarımda kullanıyorum. Son 6 aydır her ay en az 1.000 TL değerinde puan kazanacak kadar harcama yapmama rağmen, kartımdan kazandığım puanlar hesabıma doğru şekilde yansımıyor ve puan bakiyemde herhangi bir artış olmuyor. Ya...

VakıfBank 1.800 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
Salih
07 Mart 14:54
840

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. 5 Mart tarihli ekstreme ise ilk kez 1.800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 2997’dir. Daha önce VakıfBank maaş müşteri...

vakifbank-1800-tl-yillik-kart-aidati-iadesi-talebi-2.jpg
vakifbank-1800-tl-yillik-kart-aidati-iadesi-talebi-1.jpg
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı 1800 TL Yıllık Aidat Ücreti İptali Ve İadesi

profile
Cengiz
06 Mart 23:25
881

Yaklaşık 5–6 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı kullanıyorum. 04.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebim olumsuz karşılandı ve ban...

VakıfBank Kredi Kartı 1800 TL Yıllık Aidat Ücreti İptali Ve İadesi
5
Orkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi

profile
Orkun
06 Mart 11:24
783

"İade yapıldı, teşekkürler."

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. 18 Şubat tarihinde Platinum Plus Metal kredi kartımdan 1.400 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kar...

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Şubat Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi Reddi

profile
Hüseyin
05 Mart 14:40
764

"Teşekkürler"

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, kamu personeli olmama ve maaşımın VakıfBank’a yatmasına rağmen 28 Şubat 2026 tarihinde, 9711 ile biten ...

Maaş Protokolüne Uymayan 1.400 TL Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Gerekiyor

profile
Abdullah
05 Mart 08:55
786

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, kamu personeli olmama ve maaşımın VakıfBank’a yatmasına rağmen 28 Şubat 2026 tarihinde 8569 ile biten kartımdan 1.400 TL kart aidatı kesilmiştir. Oysa önceki Maaş Protokolüne göre 28 Şubat 2026 tarihine kadar herhangi bir karttan yıllık aidat alınmaması...

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Maaş Müşterisi Olarak Yıllık Kart Aidatının Tam İadesini Talep Ediyorum

profile
Ömer
04 Mart 14:02
1.032

"Tarafıma dönüş yapılmadı fakat hesap hareketlerini incelediğimde kart aidatımın iade edildiğini gördüm. VakıfBank ailesine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 28 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 8 yıldır VakıfBank ...

5
Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Maaş Müşterisi İçin Kart Aidatının Haksız Kesilmesi

profile
Muammer
02 Mart 14:51
817

"Kart aidatı iptal edildi, teşekkür ederim."

VakıfBank maaş müşterisi olarak uzun süredir kullandığım Platinum Plus Metal kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde 1.400 TL kart aidatı yansıtıldı. Oysa...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

The Platinum kart metal mi?

VakıfBank'ın Platinum serisinde birden fazla kart bulunur; standart Platinum kart plastikten üretilirken, metal gövde yalnızca Platinum Plus Metal kartta kullanılır. Dolayısıyla “Platinum kart” ifadesi genel bir tanım olduğundan, metal olup olmadığı karta göre değişir. Adım 1: Platinum Kart Çeşitlerini Tanıyın VakıfBank, Platinum, Platinum One, Platinum Plus ve Platinum Plus Metal olmak üzere dört ayrı kredi kartı sunar. İlk üç kart (Platinum, Platinum One, Platinum Plus) geleneksel plastik yapıya sahiptir. Adım 2: Metal Kartı Belirleyin Metal gövde sadece Platinum Plus Metal kartta bulunur. Bu kart, ağır ve prestijli bir metal alaşımıyla üretilir, temassız ödeme özelliği vardır ve yıllık aidatı yaklaşık 1.400 TL’dir. Adım 3: Metal Kartın Ayrıcalıklarını İnceleyin Platinum Plus Metal kart, süresiz puan, 2,5 kat puan çarpanı, yüksek avans puan limiti ve ücretsiz lounge erişimi gibi premium avantajlar sunar; bu özellikler standart Platinum kartta yer almaz. Bilgi Notu: Metal kart yalnızca Platinum Plus Metal ürününde bulunur; diğer Platinum kartlar plastikten üretilir ve aidatları farklıdır. Kısaca: - Platinum, Platinum One ve Platinum Plus kartlar plastik yapıdadır. - Metal gövde sadece Platinum Plus Metal kartta mevcuttur. - Platinum Plus Metal kartın yıllık aidatı yaklaşık 1.400 TL’dir. - Metal kart, süresiz puan ve 2,5 x puan çarpanı gibi ekstra avantajlar sunar.

VakıfBank Metal kart kimlere verilir?

VakıfBank Platinum Plus Metal kart, yüksek varlık ve kredi limitine sahip müşterilere sunulan bir premium üründür. Bankada belirli bir varlık düzeyi ve/veya SKY limitinin üzerinde olan, sık seyahat eden ve statüye önem veren kullanıcılar bu kartı alabilir. Kart, yıllık aidat karşılığında 2,5 kat puan çarpanı ve süresiz puan gibi ayrıcalıklar sağlar. Hedef Kitle ve Varlık Şartı Metal kart, 1,5 Milyon TL üzeri varlık (mevduat/yatırım) ya da 6 Milyon TL SKY limit koşulunu sağlayan Ultra‑High Net‑Worth müşterilere verilir. Bu segment, yüksek gelirli profesyoneller, iş insanları ve varlık yönetimi odaklı yatırımcıları kapsar. Başvuru Kanalları ve Onay Süreci Başvuru, VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı ya da şubedeki portföy yöneticisi aracılığıyla yapılabilir. Metal kart taleplerinde sistem, müşterinin varlık ve limit bilgilerini otomatik kontrol eder; onay sonrası kartın üretim ve teslimatı 2‑3 hafta sürebilir. Kartın Ayrıcalıkları ve Ücretlendirme Kartın yıllık aidatı 1.400 TL (2025‑2026 dönemi) olup, bu ücret karşılığında puanlar süresiz geçerlidir, seyahat harcamalarında 2,5 kat puan çarpanı ve lüks lounge erişimi sağlanır. Ayrıca kiralık kasa, araç kiralama ve sağlık hizmetlerinde yüksek indirim oranları sunulur. Bilgi Notu: Metal kartın aidatı iade edilmez; yüksek aidat, kartın üretim maliyeti ve sunulan ayrıcalıkların finansmanını karşılamak amacıyla sabittir. Kısaca: - 1,5 Milyon TL üzeri varlık veya 6 Milyon TL SKY limit şartı. - Yıllık 1.400 TL aidat, iade garantisi yok. - 2,5 kat puan çarpanı ve süresiz puan kullanımı. - Lüks lounge, kiralık kasa ve yüksek indirimli hizmetler. - Başvuru dijital kanallar ve şube üzerinden, onay sonrası 2‑3 hafta teslim.