to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi İçin Kart Aidatının Haksız Kesilmesi
VakıfBank maaş müşterisi olarak uzun süredir kullandığım Platinum Plus Metal kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde 1.400 TL kart aidatı yansıtıldı. Oysa kurumumuz ile banka arasında yapılan anlaşma gereği, maaş müşterilerinden kredi kartı aidatı alınmaması gerektiğini biliyorum.
2022 yılından beri kullandığım bu kart için daha önce hiçbir şekilde kart aidatı ya da benzeri bir ücretlendirme ile karşılaşmamıştım. Buna rağmen bu yıl böyle bir ücret kesilmesi hem anlaşmaya hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Yansıtılan 1.400 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilgili anlaşma hükümlerine uygun şekilde, maaş müşterisi olarak kredi kartımdan aidat alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kart aidatı iptal edildi, teşekkür ederim.
