VakıfBank Platinum Plus Metal Kartı İçin 1.400 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi

VakıfBank’a ait Platinum Plus Metal kredi kartımdan 28 Şubat 2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1.400 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar, tarafımdan açık ve ayrıca alınmış bir onay olmaksızın tahsil edilmiştir. Kartım İstanbul Bahçelievler şubesinden alınmış olup, aynı zamanda ilgili bankanın maaş müşterisiyim.

Kartı aktif ve düzenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat karşılığında sunulan somut, zorunlu ve gerçekten ayrıcalıklı bir hizmet bulunmamaktadır. Bu nedenle yapılan kesintinin hakkaniyetli ve makul olmadığı kanaatindeyim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden haksız şartlara dayalı ücret tahsil edilemeyeceği düzenlenmiştir. Kredi kartı yıllık aidatı adı altında alınan bu bedelin hukuki dayanaktan yoksun olduğunu düşünüyorum.

Kesintiyi fark ettikten sonra iade talebiyle banka ile iletişime geçtiğimde, bu kart için iade yapılamadığı belirtilerek talebim reddedilmiştir. Herhangi bir alternatif sunulmadan bu şekilde kesin bir yanıt verilmesi, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olmuştur.

Kredi kartıma yansıtılan 1.400 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir koşul ve ek şarta bağlanmaksızın derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.