to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yurt Dışı Restoran Harcaması İçin Para İadesi Alınamadı
VakıfBank kredi kartım için düzenlenen yurt dışı restoran harcamalarında yüzde 30’a varan para iadesi kampanyasından faydalanmak üzere 13.02.2026 tarihinde yurt dışında bir restoranda 3.030 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre ertesi gün 303 TL iadenin kartıma yansıtılması gerekiyordu; ancak bu tutar hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine banka ile görüştüğümde, kampanyanın 01.02.2026 tarihinde kaldırıldığı söylendi. Ancak benim faydalandığım kampanyanın bitiş tarihinin 28.02.2026 olduğu, üstelik yurt dışı restoran harcamalarında yüzde 30’a varan para iadesi sunan bir kampanya olduğuna dair tekrar başvuru yapıp durumu izah etmeme rağmen başvurum bir türlü sonuçlandırılmadı ve herhangi bir iade yapılmadı.
Son 4 hanesi 4288 olan VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımla yaptığım bu harcama için hak ettiğim, 3.030 TL’lik harcamamın yüzde 10’u olan 303 TL tutarındaki para iadesinin, kampanya koşulları doğrultusunda en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Vallahi kopyala yapıştır cevap, ne arayan var ne soran. Ne kadar da müşteri memnuniyetine önem veren bir banka. Bundan sonraki asama BDDK ya ve CİMER'e şikayet.
Kredi kartımla yurt dışı bir restoranda yaptığım 3.030 TL harcama için yüzde 30’a varan para iadesi kampanyasından faydalanmak istedim, ancak iade gerçekleşmedi, banka hatalarını kabul etmiyor ve başvurum sonuçlandırılmadı.
Hakli olduğunuzu düşünüyorsanız ve doneleriniz sağlam ise e devlet uygulaması üzerinden Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın. Böylelikle onlar değerlendirmeye alıyor ve hakli iseniz banka tarafından iade yapılıyor. Ben hakkımı aradım ve iadesini aldım.
