to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Olarak 1.400 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi
VakıfBank Platinum Metal kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve tüm bankacılık işlemlerimi de uzun yıllardır VakıfBank üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 2026 Şubat dönemine ait ekstreme 1.400 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 27 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bankadaki hesap hacmim de dikkate alındığında bu ücreti açıkçası haksız buluyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim; ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Uzun süredir ve tüm bankacılık işlemlerini bankanızda tutan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sonu 6705 ile biten kredi kartımdan alınan 1.400 TL yıllık kart aidatının iadesini, aksi halde bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu yıl için bir çözüm alamadım. Harcama sözüm varmış.
Çözüm yok
