to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Protokolüne Uymayan 1.400 TL Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Gerekiyor
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, kamu personeli olmama ve maaşımın VakıfBank’a yatmasına rağmen 28 Şubat 2026 tarihinde 8569 ile biten kartımdan 1.400 TL kart aidatı kesilmiştir. Oysa önceki Maaş Protokolüne göre 28 Şubat 2026 tarihine kadar herhangi bir karttan yıllık aidat alınmaması gerekiyordu.
Yeni Maaş Protokolümüz 1 Mart 2026 tarihinde başlamaktadır. Bu nedenle, kullandığımız banka ve kredi kartlarının ücretsiz olacağı belirtilen önceki maaş protokolü döneminin son günü olan 28 Şubat 2026 tarihinde kesilen 1.400 TL aidatın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
Aynı kurumda çalıştığım arkadaşlarımın Platinum Plus Metal kartlarından da aidat kesilmiş, ancak 1 ve 2 Mart 2026 tarihlerinde bankaya yaptıkları başvurular sonucunda bu aidatlar kendilerine iade edilmiştir. Ben ise 4 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı iadesi talebimi iletmeme rağmen, tarafıma “sistemlerinden olumsuz yanıt aldıkları” söylenerek talebim reddedilmiştir.
Maaş protokolü kapsamında olmama ve aynı durumdaki çalışma arkadaşlarıma iade yapılmış olmasına rağmen bana olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. 28 Şubat 2026 tarihinde kesilen 1.400 TL kart aidatının, hiçbir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
