Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Şubat Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi Reddi

profile
Hüseyin
05 Mart 14:40
957
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, kamu personeli olmama ve maaşımın VakıfBank’a yatmasına rağmen 28 Şubat 2026 tarihinde, 9711 ile biten kartımdan 1.400 TL kart aidatı kesilmiştir. Oysa önceki maaş protokolüne göre 28 Şubat 2026 tarihine kadar herhangi bir banka veya kredi kartından yıllık aidat alınmaması gerekiyordu.

Yeni maaş protokolümüz 1 Mart 2026 tarihinde başlamaktadır. Bu nedenle, kullanılan banka ve kredi kartlarının ücretsiz olacağı belirtilen önceki maaş protokolü döneminin son günü olan 28 Şubat 2026 tarihinde kesilen 1.400 TL aidatın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.

Aynı kurumda çalıştığım arkadaşlarımın Platinum Plus Metal kartlarından da aidat kesilmiş, ancak 1 ve 2 Mart 2026 tarihlerinde bankaya yaptıkları başvurular sonucunda bu aidatlar kendilerine iade edilmiştir. Ben ise 4 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı iadesi talebimi iletmeme rağmen, “sistemlerinden olumsuz yanıt aldıkları” belirtilerek talebim reddedilmiştir.

Maaş protokolü kapsamında olmama ve aynı durumdaki çalışma arkadaşlarıma iade yapılmış olmasına rağmen bana olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. 28 Şubat 2026 tarihinde kesilen 1.400 TL kart aidatının hiçbir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.

05 Mart 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hüseyin
Hüseyin
15 Mart 15:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri