İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette mail ve sosyal medya üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Canlı desteğe erişim sorunları: 6 şikayette site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı, telefonların kapatıldığı aktarılıyor.























