to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Metal Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Platinum Metal kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 9 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmam, yapılan protokoller ve kartı çıkarırken müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye istinaden kartın aidatsız olacağı bilgisi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen yıllık kart aidatı kesilmiştir.
Konu ile alakalı müşteri hizmetlerini aradım; ancak aidat iadesiyle ilgili olumsuz geri dönüş aldım. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmam ve yapılan protokol nedeniyle kartıma yansıtılan 1.800 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vakıflar Bankası’nda maaş müşterisi olarak yaklaşık 9 yıldır çeşitli kredi kartlarını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödemedim. Ancak en son kullandığım Platinyum Plus metal kredi kartıma 18.03.2026 tarihinde 1.800 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Vakıflar Bankası ile çalıştığım kurum arasında yapılan maaş protokolü kapsamında kart aidatı alınmaması gerektiğini biliyorum. Bu protokole rağmen kartıma yıllık kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Vakıflar Bankası ile kurumumuz arasında yapılan maaş protokolü gereği kartıma yansıtılan 1.800 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Vakıflar bankası maaş müşterisiyim bunun ile alakalı yapılan şikayetlrde kart aidatı geri personele ödenmiştir bana gelen cevapta aidatsız kredi kartı kullanmam gerektiği söyleniyor fakat ben 9 yıldır kart aidatlı kredi kartlarını kullanıp herhangi bir aidat ücreti ödemedim yapılan protokol gereği işlemim bu minvalde tekrardan değerlendirilmesini talep ediyorum
İade edildi teşekkürler
