Bilgilendirme Eksikliği Ve 1.800 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

VakıfBank’tan aldığım VakıfBank Platinum Plus Metal Mastercard kredi kartını, sonu 6541 ile biten kartımı yaklaşık bir senedir düzenli olarak kullanıyorum. 10 Mart 2026 tarihli mart dönemi hesap özetimi incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan 1.800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ücretli olduğuna dair hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, kart aidatı olduğunu bilseydim bu kartı tercih etmezdim.

Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilemeyeceği, sadece önümüzdeki sene için aidat yansıtılmamasını sağlayabilecekleri ifade edildi. Habersizce ve bu kadar yüksek bir tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kartı alım sürecinde yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. 10 Mart 2026 tarihli hesap özetime yansıtılan 1.800 TL’lik kart aidatının tamamen tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.