Otobüste Sıkışma Ve Personelin Görmezden Gelmesi

Bugün saat 21.20’de Düzce Güven firmasının Alaplı–Manisa seferinde, şu an hâlâ yolda olduğum otobüste son derece incitici bir olay yaşadım. 4 numaralı koltukta oturuyorum. Önümde oturan yolcu, kilosu sebebiyle koltuğunu dizlerime kadar geriye getirdi ve ben zaten zayıf olduğum için ciddi şekilde sıkıştım. Durumu kibarca dile getirdiğimde ise “Siz zayıfsınız, siz sıkışmadınız.” şeklinde küçümseyici ve kırıcı bir cevap duydum.

Bu durumdan rahatsızlığımı yüksek sesle dile getirince muavin ve şoför, “Biz bir şey yapamayız, siz de sessiz olacaksınız.” diyerek beni tamamen yok sayan ve çözüm üretmeyen bir tavır sergiledi. Hem fiziksel olarak rahatsız edici bir yolculuğa zorlandım hem de yolcu ve personelin sözleri nedeniyle duygusal olarak çok kırıldım, moralim bozulduğu için otobüste ağlayacak hale geldim.

Şu an hâlâ uzun bir yolculuğun içindeyim ve bu yaşadığım mağduriyetin acil olarak dikkate alınmasını istiyorum. Uzun yol seferlerinde koltuk düzeninin ve yolcu konforunun sağlanmasını, böyle bir durumda personele yolcuyu yalnız bırakmak yerine çözüm odaklı yaklaşmaları konusunda derhal gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için bu konunun ivedilikle ele alınmasını istiyorum.